Política de cancelación

Estamos seguros de que quedará satisfecho con el Plan Funerario Elysium que elija. Ofrecen la solución más completa disponible actualmente en el mercado

Sin embargo, en el improbable caso de que no estés totalmente satisfecho, tenemos un proceso simplificado para que canceles tu plan y recibas un reembolso.

CANCELACIÓN INTERIOR LA 30 DÍAS CONSIDERACIÓN PERÍODO

Si desea anular su inscripción, puede hacerlo por los siguientes medios cancelación

1. Por correo electrónico a clientcare@elysiumfuneralplans.com/ indicando su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de plan. Nos ayudaría a mejorar nuestro servicio si pudiera indicarnos por qué ha decidido darse de baja, pero facilitar esta información es totalmente gratuito. opcional.
2. Por correo, firmando y rellenando el Formulario de Cancelación y enviándolo a Client Care, Elysium Funeral Plans SL, C/Carlos Cervera 14, Bajo 46006 Valencia, España.
3. Envíe el formulario de cancelación por correo certificado. Nos ayudaría a mejorar nuestros servicios si pudiera indicarnos por qué ha decidido cancelar, pero facilitar esta información es totalmente opcional.

Recibirá un reembolso completo en un plazo de 72 horas. El reembolso se efectuará al mismo medio que se utilizó para comprar el plan. En ningún caso enviaremos el reembolso a una cuenta bancaria de terceros ni lo abonaremos en una tarjeta de crédito o débito de terceros.

Nota: Dispone de treinta (30) días, considerando el día de creación del plan como el día uno (1) del Periodo de Consideración de 30 días.

EXTERIOR LA 30 DÍAS CONSIDERACIÓN PERÍODO

Los siguientes son métodos aceptables de cancelación:

1. 1. Por correo electrónico a clientcare@elysiumfuneralplans.com/ indicando su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de plan. Nos ayudaría a mejorar nuestro servicio si pudiera indicarnos por qué ha decidido darse de baja, pero facilitar esta información es totalmente opcional.
   2. Por correo, firmando y rellenando el Formulario de Cancelación y enviándolo a Elysium Funeral Plans SL, C/Carlos Cervera 14, Bajo 46006 Valencia, España.
   3. Una vez más, nos ayudaría a mejorar nuestro servicio si pudiera indicarnos por qué decidió cancelar, pero facilitar esta información es totalmente opcional.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de cancelación. El motivo de este plazo más largo es que debemos retirar su fondos

de las inversiones de manera que no perjudique las posiciones de otros titulares del plan y que sus inversiones estén protegidas.

Cobramos unos gastos de cancelación de 295 euros, que se deducirán de los fondos antes de devolvérselos.

Si se ha beneficiado del testamento gratuito y lo anula en un plazo de 5 años, le descontaremos el precio del testamento, así como los gastos de anulación. Transcurridos 5 años, no se le aplicará este descuento, aunque sí se le cobrarán los gastos de anulación. El coste del testamento varía de un redactor de testamentos a otro en las distintas zonas, pero el coste para nosotros se le comunicará en el momento de la cancelación.

El reembolso se efectuará en el mismo soporte que se utilizó para adquirir el plan. En ningún caso enviaremos el reembolso a una cuenta bancaria de terceros ni lo abonaremos en una tarjeta de crédito o débito de terceros. Si ha cambiado de banco desde la contratación del Plan Funerario Elysium, Compliance le exigirá una prueba de ello.

BAJO NO CIRCUNSTANCIAS WILL NOSOTROS ACEPTAR TELÉFONO CANCELACIÓN INSTRUCCIONES