Ojalá la vida fuera así de sencilla. A menudo, las cuentas bancarias quedan bloqueadas tras el fallecimiento, por lo que es posible que sus seres queridos no tengan acceso a su dinero. Si paga su funeral en ese momento, sus seres queridos pagarán considerablemente más, ya que se considera una solicitud "por necesidad". Tiene sentido asegurar el precio ahora para que cuando llegue el momento, cubramos el pago y organicemos TODO con el Director Funerario.
Por supuesto, cuando quiera. Si desea pasar a una categoría superior, sólo tiene que abonar la diferencia y el compromiso de reembolso de 14 años se mantendrá constante. Si desea bajar de categoría, comuníquenoslo por escrito y atenderemos su solicitud en cuanto recibamos la instrucción. Tendrá derecho a un reembolso o a una modificación de los pagos mensuales. Cobramos 75 euros por plan para cambiar de plan.
Sí. Nuestro amable equipo está disponible de lunes a domingo de 9 a 20 horas. Envíeles un correo electrónico a clientcare@elysiumfuneralplans.com/ o llámeles al + 34 960 397 097. También puede visitar nuestro sitio web www.elysiumfuneralplans.com/, donde nuestro sistema de chat está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Ocurre. Por eso siempre recomendamos depositar la documentación en el portal del cliente, totalmente seguro y protegido con contraseña, ya que así nunca se perderán estos importantes documentos. No obstante, si ha solicitado copias en papel, puede sustituirlas de forma gratuita poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. No obstante, debido a su naturaleza, cobramos 75 euros por la sustitución de los certificados de reembolso. En línea con las directrices de la LOPD, tenga en cuenta que llevamos a cabo más investigaciones y diligencias debidas en las solicitudes de reembolso en las que se han sustituido los certificados. Esto es para protegernos a nosotros y a nuestros asegurados de posibles fraudes. (Se aplican las condiciones generales).
El descuento conjunto sólo está disponible para dos planes que se compren al mismo tiempo. Además, el compromiso de reembolso en el segundo plan si se compra en una fecha posterior, es a partir de la fecha en que recibimos el pago completo o recibimos el último pago en él.
No. La Financial Conduct Authority sólo regula el mercado de planes funerarios en el Reino Unido. Como empresa, estamos buscando formas de introducir la autorregulación en los mercados en los que operamos actualmente. España, Portugal y Chipre así como los países en los que nos gustaría entrar en el futuro.
Mucha gente confunde ambas cosas. El seguro de decesos paga a la familia una cantidad fija a la muerte del titular de la póliza. El titular del seguro puede tener que pagar esta póliza durante años y, en muchos casos, ha pagado bastante más que el coste real del funeral elegido. IMPORTANTEla familia se encarga de los preparativos del funeral.
Como pagador completo, está cubierto inmediatamente. Como pagador mensual, tiene cobertura inmediata, sin embargo, su familia y/o parientes más próximos deberán liquidar cualquier saldo pendiente para que podamos cumplir el contrato; de lo contrario, le reembolsaremos los pagos efectuados menos nuestra tasa de cancelación, dejando a su familia la posibilidad de tomar otras medidas.
Sí, ¡y no hay cargos por hacerlo! Si es capaz de pagar su plan en los 90 días siguientes a su creación, su plan se considerará un Plan de Pago Completo, y recibirá el paquete de privilegios COMPLETO. Esto significa que sus seres queridos se beneficiarán del Compromiso de Legado (se aplican las C&C).
No hay problema - simplemente avísenos de su cambio de dirección poniéndose en contacto con nosotros en clientcare@elysiumfuneralplans.com/. Las directrices de la LOPD exigen que solicitemos pruebas de que ha cambiado de domicilio (una carta de un abogado confirmando el traslado o similar). Asimismo, si se casa, se divorcia o se separa, también necesitaremos pruebas de ello. Queremos asegurarnos de que nuestro servicio es el mejor posible y de que los reembolsos se realizan a quienes tienen derecho a ellos (se aplican las condiciones generales).
Sí. Para ayudar a las personas, aplicamos una política de "transferencia" cuando adquiere uno de nuestros planes y paga el importe total. Tenga en cuenta que el proveedor de su plan le cobrará una cuota de cancelación. No obstante, le reembolsaremos los gastos de anulación de su proveedor anterior previa presentación de un justificante de gastos que verificaremos. Le reembolsaremos el importe menor de los gastos de cancelación estipulados en su sitio web o en la "Carta de confirmación de cancelación" que le enviaremos (se aplican las condiciones generales).
Como empresa concienciada con el medio ambiente, preferimos enviarle nuestros documentos por correo electrónico. En cuanto haya creado un plan y lo haya pagado en su totalidad o se haya recibido el depósito requerido, se creará para usted un portal de cliente privado. El paquete completo del titular del plan se depositará en su portal para que lo guarde de forma segura y lo imprima siempre que necesite una copia. Recibirá dos tarjetas Elysium Care Cards: una para que la guarde en su bolso o cartera y la otra para que se la entregue a sus familiares más próximos para que sepan qué ocurre en caso de fallecimiento. Si ha optado por recibir la documentación por correo, el paquete del titular del plan, como se ha indicado anteriormente, se enviará en un plazo de 5 días laborables y las tarjetas Elysium Care se enviarán por separado. (Se aplicarán las condiciones generales).
Nadie debería tener que organizar el funeral de su hijo o nieto. Afortunadamente, es algo poco frecuente, pero trágicamente para algunos es una realidad. En esos momentos, las familias se unen para cuidarse y apoyarse mutuamente y, como titular de un Plan Funerario Elysium, su familia Elysium también le apoyará. Por cada plan de pago completo contratado, proporcionaremos un Plan de claridad, sin Privilegios para un hijo o nieto, que le protegerá hasta que cumpla 18 años. En ese momento se cerrará automáticamente y se les invitará a contratar un plan con varios paquetes de privilegios. Si el Plan Claridad no le conviene, puede contratar un plan Tranquilidad o Serenidad con un descuento importante.
Tienes 30 días completos para decidir si el plan se adapta a tus necesidades. Si decide que no lo es, sólo tiene que rellenar el formulario de cancelación y enviárnoslo a nosotros o a clientcare@elysiumfuneralplans.com/. Si cancela dentro del periodo de consideración de 30 días, recibirá un reembolso completo en 72 horas. Si cancela después del Periodo de Consideración de 30 días, se le cobrará una tasa de cancelación de 295 euros para cubrir los gastos de administración. El reembolso se tramitará en un plazo de 30 días. TENGA EN CUENTA: Puede tardar hasta 30 días, ya que tenemos que retirar sus fondos sin perjudicar las inversiones subyacentes de otros titulares de planes (se aplican las condiciones generales).
Proteger los fondos de los titulares de planes es nuestra máxima prioridad, al tiempo que maximizamos el crecimiento del capital a medio y largo plazo para garantizar que seguimos cumpliendo nuestros compromisos futuros.
Preferimos ser abiertos y transparentes en nuestro trato con los titulares de los planes y creemos que es importante que éstos sepan dónde están sus fondos EN TODO MOMENTO. Trabajamos con el Banco Sabadell y su Gestora de Inversiones
Sabadell Asset Management, que gestiona nuestra cartera a través de Amundi
Investment Solutions es uno de los 10 principales gestores de activos del mundo, cuenta con 2 billones de euros de activos gestionados y tiene la mayor capitalización bursátil de Europa entre los gestores de activos tradicionales.
Para más información pulse aquí
Entendemos que la vida da muchas vueltas y que es posible que no pueda cumplir con lo acordado. Por favor, llámenos y trabajaremos con usted para encontrar una solución mutuamente aceptable. Si no recibimos noticias suyas, es posible que tengamos que cancelar su plan y cobrarle una tasa de cancelación (se aplicarán las condiciones generales).
Gracias a una inversión prudente y al interés compuesto, podemos reembolsar las cuotas del plan una vez cumplido el 14º aniversario. Este Compromiso está suscrito con aseguradoras. El Compromiso de Legado a 10 años funciona exactamente de la misma manera. Si el titular del plan fallece después de que el plan haya sido creado durante 10 años, pero antes de que se cumpla el 14º aniversario, el reembolso de las cuotas del plan funerario irá a su Beneficiario Nominado.
Sí, lo hacemos. Otros proveedores ofrecen "asesoramiento gratuito". Creemos que un testamento es un elemento importante de sus deseos al final de la vida, por lo que le proporcionamos un testamento redactado por profesionales, notariado y registrado en nuestra Premier Privilege Collection, disponible exclusivamente para los titulares de planes que hayan contratado un plan totalmente pagado. Si su patrimonio es complejo, como propiedades o carteras de acciones sustanciales, un testamento estándar puede no ser adecuado. En este caso, nuestro redactor de testamentos le informará del coste y, si desea continuar, será su responsabilidad abonar la diferencia por el testamento mejorado. Nuestro redactor de testamentos se pondrá en contacto con usted una vez que haya concluido el periodo de reflexión de 30 días (se aplicarán las condiciones generales).
En Elysium CARE, PROTEGER y APOYO y creemos que tenemos el deber de apoyar a nuestras comunidades locales. Donar es una forma de contribuir al bienestar de los demás y tiene un impacto positivo en la sociedad. Es una forma poderosa de ayudar a los demás, apoyar causas importantes y tener un impacto duradero en quienes nos rodean (se aplican las condiciones generales).
Nos hemos asociado con Just ONE Tree, que nos ha enseñado que plantar un árbol tiene varias finalidades importantes, no sólo "beneficios medioambientales", sino que también puede tener un significado personal, como conmemorar a un ser querido o una ocasión especial.
Por eso, en Elysium nos hemos comprometido a plantar un árbol por cada plan creado que se pague íntegramente o hasta 5 años y, si el plan se ha pagado íntegramente, nos comprometemos a plantar un árbol en el aniversario de la creación del plan hasta que éste se cancele (se aplican las condiciones generales).
Cuidarle, protegerle y apoyarle a usted y a sus seres queridos
Planes Funerarios Elysium SL
CIF: B19931633
Calle Carlos Cervera 14,
Bajo, Valencia,
España, 46006
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