Si seulement la vie était aussi simple. Souvent, les comptes bancaires sont bloqués après le décès, de sorte que vos proches n'ont pas accès à votre argent. En payant vos funérailles à ce moment-là, vos proches paieront beaucoup plus cher, car il s'agit d'une demande "en cas de besoin". Il est judicieux de bloquer le prix dès maintenant afin que, le moment venu, nous couvrions le paiement et que nous organisions TOUT avec l'entreprise de pompes funèbres.
Bien sûr, quand vous le souhaitez. Si vous souhaitez passer à un niveau supérieur, il vous suffit de payer la différence et l'engagement de remboursement de 14 ans restera inchangé. Si vous souhaitez rétrograder, veuillez nous en informer par écrit et nous donnerons suite à votre demande dès réception de l'instruction. Vous aurez droit à un remboursement ou à des mensualités modifiées. Nous facturons 75 € par plan pour la rétrogradation des plans.
Oui. Notre équipe sympathique est disponible du lundi au dimanche de 9h à 20h. Envoyez-leur un courriel à clientcare@elysiumfuneralplans.com/ ou appelez-les au + 34 960 397 097. Vous pouvez également vous rendre sur notre site web www.elysiumfuneralplans.com/ où notre système de chat est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Cela arrive ! C'est pourquoi nous recommandons toujours de déposer la documentation sur votre portail client entièrement sécurisé et protégé par un mot de passe, car cela signifie que ces documents importants ne peuvent jamais être perdus. Cependant, pour ceux qui ont demandé des copies papier, celles-ci peuvent être remplacées gratuitement, il suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Toutefois, en raison de leur nature, nous facturons 75 euros pour remplacer le(s) certificat(s) de remboursement. Conformément aux lignes directrices de la LOPD, sachez également que nous procédons à des enquêtes complémentaires et à des vérifications préalables sur les demandes de remboursement pour lesquelles les certificats ont été remplacés. Ceci afin de nous protéger, ainsi que nos assurés, d'une éventuelle fraude. (Les conditions générales de vente s'appliquent).
La réduction conjointe n'est disponible que pour deux plans achetés en même temps. En outre, l'engagement de remboursement pour le deuxième plan, s'il est acheté à une date ultérieure, prend effet à la date à laquelle nous recevons le paiement intégral ou le dernier paiement.
Non. La Financial Conduct Authority ne réglemente que le marché des plans funéraires au Royaume-Uni. En tant qu'entreprise, nous cherchons des moyens d'introduire l'autorégulation dans les marchés sur lesquels nous sommes actuellement actifs. Espagne, Portugal et Chypre ainsi que les pays dans lesquels nous aimerions nous implanter à l'avenir.
Beaucoup de gens confondent les deux. L'assurance obsèques verse à la famille un montant fixe au décès de l'assuré. L'assuré peut être amené à payer cette police pendant des années et, dans de nombreux cas, il a payé beaucoup plus que le coût réel des funérailles choisies. IMPORTANTLa famille doit s'occuper de l'organisation des funérailles.
En tant que payeur intégral, vous êtes couvert immédiatement. En tant que payeur mensuel, vous êtes couvert immédiatement, cependant, votre famille et/ou votre plus proche parent devra régler tout solde impayé pour nous permettre d'exécuter le contrat, faute de quoi nous rembourserons les paiements effectués moins nos frais d'annulation, laissant votre famille prendre d'autres dispositions.
Oui, et il n'y a pas de frais pour cela ! Si vous êtes en mesure de rembourser votre plan dans les 90 jours suivant sa création, votre plan sera considéré comme un plan de paiement intégral et vous recevrez l'ensemble des privilèges. Cela signifie que vos proches bénéficieront de l'engagement de legs (les conditions s'appliquent).
Pas de problème, il vous suffit de nous informer de votre changement d'adresse en nous contactant à l'adresse clientcare@elysiumfuneralplans.com/. Les lignes directrices de la LOPD exigent que nous demandions une preuve de votre changement d'adresse (une lettre d'un avocat confirmant le déménagement ou une lettre similaire). De même, si vous vous mariez, si vous divorcez ou si vous vous séparez, nous aurons également besoin de cette preuve. Nous voulons nous assurer que notre service est le meilleur possible et que les remboursements sont effectués aux personnes qui y ont droit (les conditions générales de vente s'appliquent).
Oui. Pour aider les gens, nous appliquons une politique de "transfert" lorsque vous achetez l'un de nos plans et que vous le payez en totalité. Sachez que votre fournisseur d'assurance vous facturera des frais de résiliation. Toutefois, nous vous rembourserons les frais de résiliation de votre ancien fournisseur sur présentation d'un justificatif que nous vérifierons. Nous remboursons le montant le moins élevé entre les frais de résiliation stipulés sur leur site web et la "lettre de confirmation de résiliation" qui vous sera envoyée (les conditions générales de vente s'appliquent).
En tant qu'entreprise soucieuse de l'environnement, nous préférons vous envoyer nos documents par courrier électronique. Dès que vous avez créé un plan et que vous l'avez entièrement payé ou que vous avez reçu le dépôt requis, un portail de client privé est créé pour vous. Le dossier complet du titulaire du plan sera déposé sur votre portail. Vous pourrez le conserver en toute sécurité et l'imprimer chaque fois que vous en aurez besoin. Vous recevrez deux cartes de soins Elysium - l'une à glisser dans votre sac à main ou votre portefeuille pour la conserver, l'autre à remettre à vos proches pour qu'ils sachent ce qui se passera en cas de décès. Si vous avez opté pour la documentation postale, votre dossier de titulaire de plan, comme indiqué ci-dessus, sera envoyé dans les 5 jours ouvrables et les cartes Elysium Care seront envoyées sous pli séparé. (Les conditions générales de vente s'appliquent).
Personne ne devrait avoir à organiser les funérailles de son enfant ou de son petit-enfant. Heureusement, c'est un événement rare, mais pour certains, c'est une réalité tragique. Dans ces moments-là, les familles se rassemblent pour s'occuper et se soutenir mutuellement et, en tant que titulaire d'un contrat de prévoyance funéraire Elysium, votre famille Elysium vous soutiendra également. Pour chaque plan entièrement payant souscrit, nous fournirons un plan de clarté, sans privilèges pour un enfant ou un petit-enfant, qui les protègera jusqu'à leur 18ème anniversaire. Ce plan sera automatiquement clôturé à cette date et l'enfant sera invité à souscrire un plan avec plusieurs paquets de privilèges. Si le plan Clarity ne convient pas, un plan Tranquility ou Serenity peut être proposé à un tarif fortement réduit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour décider si le plan est adapté à vos besoins. Si vous décidez que ce n'est pas le cas, il vous suffit de remplir le formulaire de résiliation et de nous l'envoyer ou de l'envoyer à clientcare@elysiumfuneralplans.com/. Si vous annulez pendant la période de réflexion de 30 jours, vous recevrez un remboursement complet dans les 72 heures. Si vous annulez après la période de réflexion de 30 jours, des frais d'annulation de 295 euros vous seront facturés pour couvrir les coûts administratifs. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours. A NOTER : Cela peut prendre jusqu'à 30 jours, car nous devons retirer vos fonds sans compromettre les investissements sous-jacents des autres détenteurs de plans (les conditions générales de vente s'appliquent).
La protection des fonds des détenteurs de plans est notre priorité absolue, tout en maximisant la croissance du capital à moyen et à long terme afin de garantir que nous continuerons à honorer nos engagements futurs.
Nous préférons être ouverts et transparents dans nos relations avec les titulaires de régimes et nous pensons qu'il est important que les titulaires de régimes sachent à TOUT MOMENT où se trouvent leurs fonds. Nous travaillons avec Banco Sabadell et son service de gestion des investissements.
Sabadell Asset Management, qui gère notre portefeuille par l'intermédiaire d'Amundi
Investment Solutions, l'un des 10 premiers gestionnaires d'actifs au monde, dispose de 2 billions d'euros d'actifs sous gestion et a la plus forte capitalisation boursière en Europe parmi les gestionnaires d'actifs traditionnels.
Pour plus d'informations, veuillez contacter cliquez ici
Nous comprenons que la vie nous réserve des surprises et qu'il se peut que vous ne puissiez pas respecter vos engagements. Appelez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution mutuellement acceptable. Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part, nous pourrons être amenés à annuler votre plan et à vous facturer des frais d'annulation (les conditions générales de vente s'appliquent).
Grâce à des investissements prudents et aux intérêts composés, nous sommes en mesure de rembourser les frais du plan à partir du 14e anniversaire. Cet engagement est souscrit auprès des assureurs. L'engagement d'héritage de 10 ans fonctionne exactement de la même manière. Si le titulaire du plan décède après que le plan a été créé pour 10 ans, mais avant le 14e anniversaire, les remboursements des frais du plan funéraire seront versés au bénéficiaire désigné.
Oui, nous le faisons ! D'autres prestataires proposent des "conseils gratuits". Nous pensons qu'un testament est un élément important de vos souhaits de fin de vie, c'est pourquoi nous fournissons un testament rédigé par un professionnel, notarié et enregistré dans notre Collection Premier Privilège, disponible exclusivement pour les titulaires d'un plan ayant souscrit un plan entièrement payé. Si votre patrimoine est complexe, par exemple s'il comprend des biens immobiliers importants ou des portefeuilles d'actions, un testament standard peut s'avérer insuffisant. Dans ce cas, notre rédacteur de testament vous informera du coût et, si vous souhaitez poursuivre, il vous incombera de payer la différence pour le testament amélioré. Notre rédacteur prendra contact avec vous à l'issue de la période de réflexion de 30 jours (les conditions générales de vente s'appliquent).
Chez Elysium, nous CARE, PROTÉGER et SOUTIEN et nous pensons qu'il est de notre devoir de soutenir nos communautés locales. Faire un don est un moyen de contribuer au bien-être des autres et d'avoir un impact positif sur la société. C'est un moyen efficace d'aider les autres, de soutenir des causes importantes et d'avoir un impact durable sur ceux qui nous entourent (les conditions s'appliquent).
Nous avons établi un partenariat avec Just ONE Tree, qui nous a appris que la plantation d'un arbre sert plusieurs objectifs importants, non seulement les "avantages environnementaux", mais ils peuvent également avoir une signification personnelle, comme la commémoration d'un être cher ou le marquage d'une occasion spéciale.planter un arbre est une façon de rendre à la terre et nous permet de laisser un "héritage pour les générations futures" - en veillant à ce que nous contribuions à une planète saine et dynamique.
C'est pourquoi, chez Elysium, nous nous sommes engagés à planter un arbre pour chaque plan créé qui est payé en totalité ou jusqu'à 5 ans. Si le plan a été payé en totalité, nous nous engageons à planter un arbre à la date anniversaire de la création du plan jusqu'à ce que le plan soit appelé (les conditions générales s'appliquent).
S'occuper de vous et de vos proches, les protéger et les soutenir
Plans funéraires Elysium SL
CIF : B19931633
Calle Carlos Cervera 14,
Bajo, Valence,
Espagne, 46006
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