Hereinafter referred to as “The Plan Holder”.

1. ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

The purpose of this Contract is to provide and coordinate the funeral services selected by the Plan Holder, subject to the terms, conditions, inclusions and exclusions contained within this Contract and the applicable Elysium Funeral Plan.

Η Elysium Funeral Plans SL, εφεξής καλούμενη “Elysium” ή “η Εταιρεία”, αναλαμβάνει την υποχρέωση:

• Να οργανώσει και να συντονίσει τις διαδικασίες της κηδείας που έχουν ανατεθεί.
• Coordinate the appointed Cyprus Funeral Director and other necessary service providers.
• Να συντονίσει τις διοικητικές διαδικασίες που απαιτούνται για τις υπηρεσίες κηδείας που έχουν ανατεθεί μέσω σύμβασης.
• Να οργανώσει τις υπηρεσίες που έχουν ανατεθεί σύμφωνα με το Πρόγραμμα που έχει επιλέξει ο Κάτοχος του Προγράμματος.
• Να καταβάλλετε εύλογες προσπάθειες για να εξασφαλίσετε την ορθή παροχή των συμβατικών υπηρεσιών όταν ζητηθεί η εφαρμογή του Σχεδίου.

Where the funeral services are to be provided in Cyprus, Elysium will work with an appropriately authorised and/or licensed local Funeral Director or other appropriate service provider.

The regulated funeral services themselves will be undertaken by the relevant local provider in accordance with the laws and requirements applicable in Cyprus.

2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η υπηρεσία που παρέχει η Elysium περιορίζεται στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται ρητά στο επιλεγμένο Πακέτο.

2.1 ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΑ

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο επιλεγμένο Πρόγραμμα, η υπηρεσία που προβλέπεται στη σύμβαση περιλαμβάνει:

• Οργάνωση και συντονισμός της κηδείας.
• Βασικές υπηρεσίες κηδείας που ισχύουν για το επιλεγμένο Πρόγραμμα.
• Coordination with the appointed Cyprus Funeral Director.
• Διοικητικός συντονισμός σχετικά με την κηδεία.
• Coordination with relevant Cyprus authorities and service providers where required.
• Πληρωμή των συμβατικών υπηρεσιών στον καθορισμένο πάροχο υπηρεσιών, σύμφωνα με το Σχέδιο.

2.2 ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Εκτός αν περιλαμβάνονται ρητά στο επιλεγμένο Πρόγραμμα, εξαιρούνται τα ακόλουθα:

• Επιπλέον λουλούδια ή ανθοδέσμες.
• Νεκρολογίες ή ανακοινώσεις στα ΜΜΕ.
• Κατασκευή φαγητού και αγρυπνίες.
• Burial plots or cemetery charges.
• Επιτύμβιες στήλες, πλάκες ή μνημεία.
• Έξοδα συντήρησης νεκροταφείου.
• Πρόσθετες χρεώσεις από τον δήμο, το νεκροταφείο ή το κρεματόριο που δεν περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο Πακέτο.
• Πρόσθετα έξοδα για τον χώρο διεξαγωγής.
• Πρόσθετες μετακινήσεις.
• Υπηρεσίες που παρέχονται από υπεύθυνο κηδειών ο οποίος δεν έχει διοριστεί ή εξουσιοδοτηθεί από την Elysium.
• Διεθνής επαναπατρισμός, εκτός εάν περιλαμβάνεται ρητά στο Σχέδιο «Unity».
• Υπηρεσίες, αγαθά ή έξοδα που δεν αναφέρονται ρητά στην παρούσα Σύμβαση.

Οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία ζητηθεί από τον Κάτοχο του Προγράμματος ή τον πλησιέστερο συγγενή θα τιμολογηθεί ξεχωριστά και πρέπει να πληρωθεί πριν από την παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας.

Τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του σχεδίου περιγράφονται στην παράγραφο 8 της παρούσας σύμβασης.

Under the 10-Year & 14-Year Legacy-Refund Commitments, the Plan Fee will be refunded to the Plan Holder’s nominated Beneficiary/ies, subject to the terms of the Plan.
Payment will be released upon presentation of the original Funeral Plan Certificate and, where a nominated Beneficiary is under 18 years of age, once that Beneficiary has reached the age of 18.

Τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του σχεδίου περιγράφονται στην παράγραφο 8 της παρούσας σύμβασης.

3. ΕΠΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

3.1 ΠΛΗΡΗΣ ΕΞΟΦΛΗΣΗ
Σε περίπτωση που το Πακέτο έχει εξοφληθεί πλήρως, η Elysium θα παρέχει τις συμβατικές υπηρεσίες σύμφωνα με το επιλεγμένο Πακέτο, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται στην παρούσα Σύμβαση και των περιστάσεων που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.
Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ο κάτοχος του προγράμματος ή ο πλησιέστερος συγγενής ζητά υπηρεσίες που δεν καλύπτονται από το πρόγραμμα.
• Απαιτούνται πρόσθετες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο πακέτο.
• Οι υποχρεωτικές επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τις δημόσιες αρχές προκύπτουν μετά τη σύναψη της σύμβασης.
• Η ισχύουσα νομοθεσία, οι κανονισμοί ή οι δημοτικές απαιτήσεις αλλάζουν.
• Εξαιρετικές περιστάσεις συνεπάγονται πρόσθετες υπηρεσίες ή έξοδα που δεν προβλέπονται από το Πρόγραμμα.

3.2 ΜΗΝΙΑΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗ
Σε περίπτωση που το Πρόγραμμα δεν έχει εξοφληθεί πλήρως κατά τη στιγμή της ενεργοποίησής του, το οφειλόμενο υπόλοιπο πρέπει να τακτοποιηθεί πριν η Elysium υποχρεωθεί να παράσχει την πλήρη συμβατική υπηρεσία.
Οι πλησιέστεροι συγγενείς θα ενημερωθούν για το οφειλόμενο υπόλοιπο και τις διαδικασίες που απαιτούνται για την εξόφλησή του.
Εάν ο πλησιέστερος συγγενής δεν μπορεί ή αρνείται να εξοφλήσει το οφειλόμενο υπόλοιπο, η Elysium μπορεί να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών πέραν της αξίας των πληρωμών που έχει λάβει, με την επιφύλαξη τυχόν εφαρμοστέων νόμιμων δικαιωμάτων.
Σε περίπτωση που η Σύμβαση καταγγελθεί λόγω μη πληρωμής, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα υπόκειται στις ισχύουσες διατάξεις περί ακύρωσης και στα διοικητικά έξοδα που αναφέρονται στην παρούσα Σύμβαση.

4. ΜΗ ΠΛΗΡΩΜΗ

Σε περίπτωση μη πληρωμής:

• 1 Χρεωστική δόση: Η Elysium θα ενημερώσει τον κάτοχο του προγράμματος για την καθυστερημένη πληρωμή και θα ζητήσει την εξόφληση των οφειλών του λογαριασμού.
• 2 Χρεώσεις που δεν έχουν εξοφληθεί: Elysium will notify the Plan Holder and may place the Plan temporarily on hold until the account is brought up to date.
• 3 καθυστερημένες πληρωμές: Η Elysium θα ειδοποιήσει τον Κάτοχο του Προγράμματος και θα του παράσχει προθεσμία 7 ημερών για την εξόφληση των οφειλών του λογαριασμού. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός της προθεσμίας αυτής, η Elysium μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί ακύρωσης.

Σε περίπτωση που ζητηθεί η παροχή του Προγράμματος ενώ εξακολουθούν να υπάρχουν εκκρεμείς πληρωμές, η Elysium δεν θα υποχρεούται να παρέχει υπηρεσίες που υπερβαίνουν την αξία των πληρωμών που έχει λάβει, εκτός εάν εξοφληθεί το εκκρεμές υπόλοιπο ή συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

5. ΕΞΕΤΑΣΗ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ

5.1 ELYSIUM 21-DAY CONSIDERATION PERIOD
Elysium provides a 21-calendar-day consideration period from the date on which this Contract is signed. Day 1 of the Elysium consideration period is the date on which this Contract is signed.
During this period, the Plan Holder may request cancellation in accordance with the Elysium Terms and Conditions and receive a refund of monies paid in accordance with the applicable refund procedure.

5.2 STATUTORY CONSUMER WITHDRAWAL RIGHTS
Nothing in this Contract removes, restricts or replaces any mandatory statutory consumer rights which apply to the Plan Holder. Where this Contract qualifies as a distance contract or an off-premises contract under applicable Cyprus consumer legislation, the Plan Holder may have a statutory 14-day right of withdrawal, subject to any applicable statutory exceptions (CyLaw). The Elysium 21-day consideration period is intended to provide an additional contractual consideration period and is not intended to reduce any statutory consumer right.

5.3 AFTER THE CONSIDERATION PERIOD
After the applicable consideration period, cancellation will be dealt with in accordance with the Elysium Terms and Conditions and applicable law. Standard Elysium administrative/cancellation fee: €495, where applicable.

6. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΡΙΤΟΙ ΠΑΡΟΧΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Elysium is responsible for coordinating the contracted funeral plan. Elysium may use appropriately authorised or licensed third-party service providers, including Cyprus Funeral Directors, crematoria, cemeteries, transport providers and other funeral service providers.

Where regulated funeral services are provided in Cyprus, those services will be performed by the relevant local provider in accordance with applicable Cyprus requirements. Elysium will use reasonable care in selecting and coordinating its appointed service providers.

Η Elysium δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή επιπλέον έξοδα που οφείλονται σε αποφάσεις δημόσιων αρχών, καθυστερήσεις στην υποβολή εγγράφων, απαιτήσεις της αστυνομίας ή του ιατροδικαστή, διαταραχές στις μεταφορές, αλλαγές στη νομοθεσία ή περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

7. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

Οι πληρωμές που πραγματοποιεί ο Κάτοχος του Προγράμματος προς την Elysium προορίζονται για την κάλυψη των υποχρεώσεων που απορρέουν από το συμβατικό πρόγραμμα κηδείας. Τα κεφάλαια που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις του προγράμματος κηδείας της Εταιρείας διαχειρίζονται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις χρηματοοικονομικής προστασίας της Elysium Funeral Plans SL, οι οποίες επί του παρόντος περιλαμβάνουν τη διαχείριση μέσω ενός μηχανισμού διαχωρισμού κεφαλαίων με τον Όμιλο Amundi.

When a Plan is called upon in Cyprus, Elysium will use the funds available under the Plan to arrange and settle the contracted services with its nominated Cyprus Funeral Director and/or other contracted service providers.

8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ:

ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ELYSIUM ASSIST – ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ

• Αυτόματη αποτέφρωση σε καθορισμένο κρεματόριο.
• Τέλη αποτέφρωσης.
• Ο διορισμένος υπεύθυνος κηδειών φροντίζει για όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για την απουσία κατά την αποτέφρωση.
• Collection and transportation of the deceased from a place of residence, a care home, hospital or resting place in mainland Cyprus to a mortuary within mainland Cyprus.
• Προετοιμασία και φροντίδα του νεκρού στο καθορισμένο νεκροτομείο (συμπεριλαμβανομένης της πλήρους υγιεινής επεξεργασίας και της αφαίρεσης του βηματοδότη, όπου απαιτείται).
• Παροχή ενός απλού φέρετρου – κατάλληλου για αποτέφρωση.
• Προμήθεια μιας απλής υδρίας.
• Return of ashes directly to the family in Cyprus.
• 24ωρη γραμμή υποστήριξης σε περίπτωση πένθους με αγγλόφωνους τηλεφωνητές.
• Εθνικό και διεθνές πιστοποιητικό θανάτου.
• Πιστοποιητικό αποτέφρωσης που επιτρέπει τη μεταφορά των στάχτων σε αεροσκάφος, όπου αυτό απαιτείται.

ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ELYSIUM ASSIST – ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ

• Συλλογές Privilege
• Οποιεσδήποτε υπηρεσίες για υπεύθυνο κηδειών που δεν έχει διοριστεί από την Elysium.
• Προσωπικά ραντεβού με τον υπεύθυνο της εταιρείας κηδειών.
• Προσκύνημα του εκλιπόντος.
• Ντύσιμο του νεκρού με προσωπικά ρούχα ή τοποθέτηση αντικειμένων μέσα στο φέρετρο.
• Παρουσία της οικογένειας στο κρεματήριο.
• Μια τελετή στο κρεματόριο ή οποιαδήποτε έξοδα για τη διοργάνωση της τελετής, συμπεριλαμβανομένης μιας εκκλησιαστικής τελετής.
• Έξοδα για τυχόν αποθήκευση στη νεκροτομείο.
• Επιλογή ημερομηνίας, ώρας ή τόπου της αποτέφρωσης.
• Μια αγρυπνία, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που σχετίζονται με το φαγητό και το ποτό για τους καλεσμένους της κηδείας.
• Τυχόν νεκρολογίες.
• Λουλούδια, ανθοδέσμες ή οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα ζητηθούν για τον εορτασμό της μνήμης του εκλιπόντος.
• Ταφή των τεφρών.
• Επιτύμβιες πλάκες, μνημεία, αναμνηστικές πλάκες ή συναφείς δαπάνες για την ανέγερση ή τη συντήρησή τους.
• Repatriation from outside Cyprus.
• Transfer to or from mainland Cyprus.
• Ηχητικός ή οπτικός εξοπλισμός.
• Έξοδα ταξιδιού ή μεταφοράς.
• Οποιαδήποτε άλλα αγαθά ή υπηρεσίες που δεν αναφέρονται στην ενότητα «Περιλαμβάνονται».

8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ:

CLARITY PLAN – WHAT IS INCLUDED

The Clarity Plan provides a direct cremation service through an Elysium-appointed Cyprus Funeral Director. The Plan includes:

• Appointment of a Cyprus Funeral Director.
• Ο απαραίτητος διοικητικός συντονισμός.
• Collection and transportation of the deceased within the Republic of Cyprus, subject to the Plan terms.
• Μεταφορά σε καθορισμένο νεκροτομείο.
• Προετοιμασία και φροντίδα του νεκρού, όπως απαιτείται.
• Απλό φέρετρο κατάλληλο για αποτέφρωση.
• Τέλη αποτέφρωσης.
• Απλή υδρία.
• Return of ashes to the family in Cyprus.
• Απαραίτητα έγγραφα για την κηδεία.
• Σχετικά έγγραφα για την αποτέφρωση, όπου ισχύει.
• 24ωρη γραμμή υποστήριξης για πένθος με αγγλόφωνους τηλεφωνητές.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ CLARITY – ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ

• Υπηρεσίες που παρέχονται από υπεύθυνο κηδειών ο οποίος δεν έχει διοριστεί από την Elysium.
• Προσωπικά ραντεβού πέραν εκείνων που παρέχει ο διορισμένος πάροχος.
• Προσκύνημα του εκλιπόντος.
• Ντύσιμο του νεκρού με προσωπικά ρούχα ή τοποθέτηση προσωπικών αντικειμένων στο φέρετρο.
• Παρουσία της οικογένειας στο κρεματόριο, εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
• Μια τελετή στο κρεματόριο.
• Έξοδα εκκλησιαστικής, θρησκευτικής ή ανθρωπιστικής τελετής, εκτός αν περιλαμβάνονται ρητά.
• Πρόσθετος χώρος αποθήκευσης νεκρών.
• Η επιλογή της ημερομηνίας, της ώρας ή του τόπου της αποτέφρωσης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη ή να υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις.
• Κηδεία ή δεξίωση.
• Νεκρολογίες.
• Λουλούδια ή ανθοδέσμες.
• Ταφή ή εναλλακτική τοποθέτηση των τεφρών.
• Cemetery or memorial charges.
• Επιτύμβιες στήλες, πλάκες ή μνημεία.
• Repatriation outside Cyprus.
• Έξοδα ταξιδιού ή μετακίνησης για μέλη της οικογένειας ή καλεσμένους στην κηδεία.
• Ηχητικός ή οπτικός εξοπλισμός.
• Οποιαδήποτε άλλα αγαθά ή υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται ρητά.

8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ:

TRANQUILITY PLAN – WHAT IS INCLUDED

• An Elysium-appointed Cyprus Funeral Director attending to the necessary funeral arrangements.
• Συμβουλές σχετικά με την πιστοποίηση και την καταχώριση του θανάτου.
• Collection and transportation of the deceased from a residence, care home, hospital or other permitted resting place within the Republic of Cyprus to the mortuary.
• Φροντίδα και προετοιμασία του νεκρού στο γραφείο τελετών.
• Απλό φέρετρο με εμφάνιση ξύλου, κατάλληλο για ταφή ή αποτέφρωση.
• Έως 4 ημέρες στο παρεκκλήσι ανάπαυσης/στις εγκαταστάσεις του νεκροτομείου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στην περιοχή και τους όρους του Προγράμματος.
• Έως 1 ημέρα, ώστε να μπορούν οι συγγενείς και οι φίλοι να αποτίσουν φόρο τιμής, όπου αυτό είναι δυνατό.
• Μεταφορά του νεκρού στο καθορισμένο κρεματόριο ή στο νεκροταφείο της επιλογής του.
• Τέλος αποτέφρωσης, σε περίπτωση που επιλεγεί η αποτέφρωση.
• Death certificate documentation where applicable.
• Απλή τεφροδόχος για περιπτώσεις όπου έχει επιλεγεί η αποτέφρωση.
• Σχετικά έγγραφα για την αποτέφρωση, όπου ισχύει.
• 24ωρη γραμμή υποστήριξης για πένθος με αγγλόφωνους τηλεφωνητές.
• Η ισχύουσα συλλογή προνομίων που έχει επιλεγεί στο πλαίσιο του Προγράμματος.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «TRANQUILITY» – ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ

• Υπηρεσίες γραφείου κηδειών που δεν έχουν οριστεί από την Elysium.
• Έξοδα που σχετίζονται με θρησκευτική, ανθρωπιστική ή άλλη τελετή κηδείας, εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά.
• Πρόσθετα έξοδα για τον χώρο διεξαγωγής.
• Κηδεία και τροφοδοσία.
• Νεκρολογίες.
• Επιπλέον λουλούδια ή ανθοδέσμες.
• Burial plot or cemetery charges.
• Επιτύμβιες πλάκες, μνημεία ή συναφείς λιθοδομές.
• Συντήρηση νεκροταφείου.
• Δώρα ή φιλανθρωπικές δωρεές, εκτός εάν περιλαμβάνονται στην αντίστοιχη συλλογή «Privilege».
• Μεταφορά των καλεσμένων στην κηδεία.
• Κάρτες με ύμνους ή πρόγραμμα της λειτουργίας, εκτός αν περιλαμβάνονται.
• Ηχητικός ή οπτικός εξοπλισμός.
• Ταφή ή εναλλακτική διάθεση της τέφρας.
• Repatriation outside Cyprus.
• Transfers between Cyprus and another country unless specifically included.
• Πρόσθετες προβολές πέραν αυτών που περιλαμβάνονται στο Σχέδιο.
• Οποιαδήποτε άλλα αγαθά ή υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται ρητά.

8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ:

SERENITY PLAN – WHAT IS INCLUDED

• An Elysium-appointed Cyprus Funeral Director attending to the necessary arrangements before and on the day of the funeral.
• Συμβουλές σχετικά με την πιστοποίηση και την καταχώριση του θανάτου.
• Collection and transportation of the deceased from a residence, care home, hospital or other permitted resting place within the Republic of Cyprus to the mortuary.
• Φροντίδα και προετοιμασία του νεκρού.
• Ποιοτικό φέρετρο με επένδυση, κατάλληλο για ταφή ή αποτέφρωση.
• Ιερέας ή τελετουργός της κηδείας, όπου αναφέρεται.
• Απαιτείται το κατάλληλο προσωπικό για τη διεξαγωγή της κηδείας.
• Τέλος αποτέφρωσης, σε περίπτωση που επιλεγεί η αποτέφρωση.
• Έως 5 ημέρες στο παρεκκλήσι ανάπαυσης/στις εγκαταστάσεις του νεκροτομείου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στην περιοχή και τους όρους του Προγράμματος.
• Έως 1 ημέρα, ώστε να μπορούν οι συγγενείς και οι φίλοι να αποτίσουν φόρο τιμής, όπου αυτό είναι δυνατό.
• Μεταφορά του νεκρού στο καθορισμένο νεκροταφείο ή στο κρεματήριο.
• Death certificate documentation where applicable.
• 24ωρη γραμμή υποστήριξης για πένθος με αγγλόφωνους τηλεφωνητές.
• Μικρό λουλουδάτο αφιέρωμα.
• Απλή τεφροδόχος για περιπτώσεις όπου έχει επιλεγεί η αποτέφρωση.
• Σχετικά έγγραφα για την αποτέφρωση, όπου ισχύει.
• Η ισχύουσα συλλογή προνομίων που έχει επιλεγεί στο πλαίσιο του Προγράμματος.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ SERENITY – ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ

• Υπηρεσίες γραφείου κηδειών που δεν έχουν οριστεί από την Elysium.
• Πρόσθετα έξοδα για τον χώρο διεξαγωγής.
• Έξοδα εκκλησίας ή θρησκευτικού χώρου, εκτός αν αναφέρονται ρητά.
• Κηδεία ή δεξίωση.
• Νεκρολογίες.
• Επιπλέον λουλούδια ή ανθοδέσμες.
• Burial plot or cemetery charges.
• Επιτύμβιες στήλες, μνημεία ή συναφή λιθοδομή.
• Συντήρηση νεκροταφείου.
• Δώρα ή φιλανθρωπικές δωρεές, εκτός εάν περιλαμβάνονται στην αντίστοιχη συλλογή «Privilege».
• Μεταφορά των καλεσμένων στην κηδεία.
• Κάρτες με ύμνους ή πρόγραμμα της λειτουργίας, εκτός αν περιλαμβάνονται.
• Ηχητικός ή οπτικός εξοπλισμός.
• Ταφή ή εναλλακτική διάθεση της τέφρας.
• Repatriation outside Cyprus unless specifically included.
• Transfers between Cyprus and another country unless specifically included.
• Πρόσθετη παρακολούθηση πέραν της περιόδου που περιλαμβάνεται στο Σχέδιο.
• Οποιαδήποτε άλλα αγαθά ή υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται ρητά.

8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ:

UNITY REPATRIATION PLAN – WHAT IS INCLUDED

The Unity Repatriation Plan is intended to coordinate the repatriation of the deceased from the Republic of Cyprus to the United Kingdom or another agreed destination, subject to the destination being available under the Plan. The Plan includes:

• Coordination of legal and administrative formalities required for repatriation from Cyprus.
• Liaison with the Cyprus Funeral Director.
• Συνεργασία με τον υπεύθυνο κηδειών που έχει ορίσει η Elysium στη χώρα υποδοχής.
• Εποπτεία και συντονισμός της διαδικασίας επαναπατρισμού.
• Appointed Funeral Director in Cyprus attending to necessary arrangements up to delivery of the coffin for transportation.
• Διορισμένος υπεύθυνος κηδειών στη χώρα υποδοχής, ο οποίος φροντίζει για τις απαραίτητες διαδικασίες μετά την παραλαβή του αποθανόντος.
• Συμβουλές σχετικά με την πιστοποίηση και την καταχώριση του θανάτου.
• Collection and transportation of the deceased within Cyprus to the mortuary.
• Φροντίδα και προετοιμασία του νεκρού για τη μεταφορά.
• Up to 4 days’ mortuary expenses in Cyprus, subject to the Plan.
• Φέρετρο κατάλληλο για μεταφορά.
• Μεταφορά προς το αεροδρόμιο αναχώρησης.
• Μεταφορά/πτήση του νεκρού προς τη χώρα υποδοχής, όπου περιλαμβάνεται.
• Παραλαβή της σορού του αποθανόντος από τον υπεύθυνο κηδειών που έχει ορίσει η Elysium στη χώρα υποδοχής.
• Επιχορήγηση για βασικές υπηρεσίες κηδείας στη χώρα υποδοχής (1.000 ευρώ / αντίστοιχο ποσό σε λίρες Αγγλίας).
• 24ωρη γραμμή υποστήριξης για πένθος με αγγλόφωνους τηλεφωνητές.

ΣΧΕΔΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΗΣ UNITY – ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ

• Υπηρεσίες που παρέχονται από διευθυντή γραφείου κηδειών ο οποίος δεν έχει διοριστεί από την Elysium χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση.
• Πρόσθετα έξοδα για τον χώρο της τελετής, την αγρυπνία, το τραπέζι, τις νεκρολογίες ή τα λουλούδια.
• Burial plot or cemetery charges, headstones or memorials.
• Μεταφορά των καλεσμένων στην κηδεία ή στις εγκαταστάσεις της αγρυπνίας, εκτός αν περιλαμβάνεται στην τιμή.
• Πρόσθετα τέλη χειρισμού στο αεροδρόμιο, έξοδα μεταφοράς ή τέλη αρχών που δεν περιλαμβάνονται στο Πρόγραμμα.

8. ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΜΗ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ/ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ

Οι καλύψεις και οι εξαιρέσεις που ισχύουν για το συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι αυτές που σχετίζονται με το επιλεγμένο πρόγραμμα

9. CYPRUS-SPECIFIC FUNERAL PROVISIONS

9.1 APPOINTED CYPRUS FUNERAL DIRECTOR: Where the Plan is being provided in Cyprus, Elysium will appoint an appropriately licensed, authorised or otherwise legally qualified local Funeral Director or funeral service provider to provide the regulated local funeral services.

9.2 DEATH REGISTRATION: Where a death occurs in Cyprus, the death is registered with the Registrar of the district in which the death occurred. An original medical death certificate is required for registration and a death certificate is issued following registration.

9.3 CREMATION: Where cremation is selected, Elysium will coordinate the service through an appropriate local provider and facility, subject to the availability of the service and compliance with applicable Cyprus law and requirements.

9.4 BURIAL: Where burial is selected, Elysium will coordinate the contracted burial services through the appointed Funeral Director. The Plan does not include the purchase or concession of a burial plot unless expressly stated.

10. REPATRIATION FROM CYPRUS

Where the Plan includes repatriation, Elysium will coordinate with the appointed Cyprus Funeral Director and the Funeral Director in the receiving country in accordance with Cyprus Government guidance. Certified cremation documentation applies for transfers of cremated remains.

11. GEOGRAPHICAL COVERAGE

This Contract applies to funeral services within the Republic of Cyprus. Services in areas outside the effective jurisdiction of the Republic of Cyprus (including the northern part of the island) and transfers across the island are excluded unless specifically agreed in writing.

12. SOCIAL CONTRIBUTIONS - (NON-CONTRACTUAL)

Η Elysium μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια: να πραγματοποιεί δωρεές σε φιλανθρωπικούς σκοπούς / να φυτεύει δέντρα / να προσφέρει άλλες κοινωνικές ή περιβαλλοντικές συνεισφορές.
Οι δραστηριότητες αυτές είναι προαιρετικές και δεν αποτελούν μέρος της συμβατικής υπηρεσίας κηδείας, εκτός εάν αναφέρονται ρητά ως συμβατικό όφελος στο πλαίσιο του επιλεγμένου Προγράμματος ή της Συλλογής Προνόμιων.

13. DATA PROTECTION

Personal information supplied by the Plan Holder will be processed by Elysium Funeral Plans SL in accordance with applicable data protection legislation, including: General Data Protection Regulation (GDPR), Spanish Organic Law 3/2018 (where applicable), and applicable Cyprus data protection requirements.

14. APPLICABLE LAW, CONSUMER RIGHTS AND DISPUTE RESOLUTION

This Contract is entered into by Elysium Funeral Plans SL. The contractual relationship shall be interpreted subject to applicable laws including Spanish, European, and mandatory Cyprus legislation applicable to funeral services.

15. COMPLAINTS

Οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τη Σύμβαση ή την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών θα πρέπει αρχικά να υποβάλλεται στην Elysium Funeral Plans SL μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: clientcare@elysiumfuneralplans.com.

16. FORCE MAJEURE AND EXCEPTIONAL CIRCUMSTANCES

Η Elysium δεν θα φέρει ευθύνη για την αδυναμία παροχής ή την καθυστέρηση στην παροχή μιας συμβατικής υπηρεσίας, εφόσον η εν λόγω αδυναμία ή καθυστέρηση οφείλεται σε περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της.

17. CHANGES TO THE CONTRACT

Καμία ουσιώδης τροποποίηση της παρούσας Σύμβασης δεν θα τεθεί σε ισχύ, εκτός εάν συμφωνηθεί γραπτώς από την Εταιρεία και τον Κάτοχο του Προγράμματος.

18. ENTIRE AGREEMENT

Η παρούσα Σύμβαση, σε συνδυασμό με τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις της Elysium και επιλεγμένα έγγραφα του Προγράμματος, αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών.

19. PLAN HOLDER DECLARATION AND ACCEPTANCE

The Plan Holder declares that they have read, understood, and agreed to all 16 items of declaration outlined in Section 21 of this Contract.