Elysium
Préparatifs funéraires
Dernière mise à jour : août 2026
Elysium Funeral Plans s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière équitable, transparente et sécurisée.
Elysium Funeral Plans gère et propose des services funéraires ainsi que des formules funéraires à ses clients à L'Espagne, le Portugal et Chypre.
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, “ Elysium ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ” désigne Elysium Funeral Plans ainsi que ses représentants, prestataires de services et professionnels associés exerçant leurs activités dans ces pays.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :
Elysium respecte la législation applicable en matière de protection des données, notamment la Le RGPD britannique, le cas échéant, et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, ainsi que les dispositions nationales applicables en matière de protection des données en Espagne, au Portugal et à Chypre.
En fonction des services que vous utilisez, nous pouvons collecter :
Nous pouvons être amenés à collecter les informations nécessaires à la mise en place et à la gestion de votre plan funéraire, notamment :
Nous pouvons collecter des informations concernant :
Les données relatives aux cartes de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers agréés, plutôt que d'être stockées directement par Elysium.
Le cas échéant, nous pouvons également collecter les informations nécessaires pour fournir :
Lorsque vous consultez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, en garantir la sécurité, l'améliorer et mieux comprendre comment les visiteurs l'utilisent.
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Lorsque la législation en vigueur l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'installer des cookies non essentiels sur votre appareil.
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Si vous nous contactez via notre site web, par e-mail, par téléphone, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de communication, nous pouvons enregistrer et conserver les informations que vous nous fournissez.
Il peut s'agir notamment :
Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes de renseignements, établir des devis, organiser des rendez-vous, gérer les contrats en cours et assurer le service client.
Veuillez ne pas communiquer d'informations personnelles sensibles non nécessaires via les formulaires de contact du site web.
Le cas échéant, les appels téléphoniques avec des clients ou des clients potentiels peuvent être enregistrés ou faire l'objet de notes à des fins de service client, de formation, d'administration, de sécurité, de conformité ou de résolution de litiges.
Lorsque l'enregistrement des appels est utilisé, nous fournirons les informations ou notifications appropriées conformément à la législation en vigueur.
Si vous ne répondez pas à notre appel téléphonique, nous pourrons vous recontacter en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies, dans le respect des dispositions applicables en matière de communication et de marketing.
Lorsque vous souscrivez à un plan funéraire Elysium, nous collectons et traitons les informations nécessaires pour :
Ces informations peuvent être communiquées aux pompes funèbres concernées, funérariums, entreprises de pompes funèbres, crématoriums, cimetières, morgues, les pompes funèbres, les prestataires de services de rapatriement, les célébrants et autres prestataires de services, lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez achetés ou demandés.
En fonction des lieux où les services sont requis, Elysium peut collaborer avec des prestataires locaux soigneusement sélectionnés dans les domaines suivants :
Espagne, y compris les entrepreneurs de pompes funèbres, funérariums, les crématoriums et les cimetières.
Portugal, notamment pompes funèbres, morgues, les crématoriums et les cimetières.
Chypre, notamment les pompes funèbres, les entrepreneurs de pompes funèbres, les chapelles funéraires, les crématoriums et les cimetières.
Nous ne partageons que les informations qui sont raisonnablement nécessaires pour organiser ou fournir le service concerné.
Lorsque vous sollicitez la rédaction d'un testament ou des services connexes, certaines informations peuvent être communiquées au rédacteur de testament, au professionnel du droit, au notaire ou à tout autre professionnel habilité concerné, dans la mesure où cela s'avère nécessaire à la prestation du service.
Des informations supplémentaires relatives à la confidentialité peuvent s'appliquer aux services fournis directement par ces tiers.
Lorsque vous utilisez nos services pour animaux de compagnie « Paws for Thought », nous pouvons être amenés à collecter les informations nécessaires à la gestion du service et, le cas échéant, à l'organisation de la crémation de l'animal ou de services connexes.
Les informations peuvent être communiquées au crématorium pour animaux ou au prestataire de services concerné lorsque cela s'avère nécessaire pour assurer la prestation.
Lorsque vous faites appel aux services de « Celebrants by Elysium », nous pouvons être amenés à communiquer les informations pertinentes au célébrant désigné afin que la cérémonie ou le service puisse être organisé.
Seules les informations nécessaires à la prestation du service doivent être communiquées.
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
Selon les circonstances, nous traitons des données à caractère personnel pour les raisons suivantes :
Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Certaines informations peuvent constituer données à caractère personnel relevant de catégories particulières au titre du RGPD, y compris les informations relatives à la santé ou aux convictions religieuses.
Nous ne collecterons ni ne traiterons ces informations que lorsque cela s'avère nécessaire et lorsqu'une base juridique appropriée ainsi que les conditions supplémentaires prévues par le RGPD s'appliquent.
Par exemple, ces informations peuvent parfois s'avérer utiles lors de l'organisation de certaines funérailles, d'une inhumation, d'une crémation ou de cérémonies à caractère religieux ou rituel.
Nous demandons à nos clients de ne pas communiquer d'informations sensibles, sauf si cela s'avère nécessaire pour la prestation demandée.
Nous pouvons contacter nos clients actuels et potentiels au sujet des services, des offres, des événements et des informations pertinentes d'Elysium, dans la mesure où la législation en vigueur le permet.
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de communications commerciales.
Pour ce faire, vous pouvez nous contacter ou utiliser la fonction de désabonnement prévue à cet effet dans les communications marketing électroniques.
Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles, si nécessaire, avec des tiers de confiance, notamment :
Les tiers sont tenus de traiter les données à caractère personnel de manière appropriée et sécurisée, et uniquement à des fins légitimes.
Certains de nos prestataires de services ou fournisseurs de technologies peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espagne, du Portugal ou de Chypre.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce qu'un mécanisme de transfert légal approprié et des garanties adéquates soient mis en place lorsque le RGPD l'exige.
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut dépendre :
Les informations relatives aux transactions contractuelles et financières peuvent devoir être conservées pendant des durées plus longues lorsque la loi l'exige.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre :
Toutefois, aucun système de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
Sous réserve des conditions légales et des exceptions applicables, vous pouvez avoir le droit de :
Les demandes doivent être adressées en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site web.
Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont Elysium traite vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et tenter d'y remédier.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans le pays concerné.
Par exemple :
Espagne : Agence espagnole de protection des données (AEPD)
Portugal : Commission nationale de protection des données (CNPD)
Chypre : Bureau du commissaire à la protection des données à caractère personnel
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Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants lorsque la loi en vigueur exige l'intervention d'un parent ou d'un tuteur.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte :
La dernière version sera publiée sur notre site web, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter Elysium Funeral Plans en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site web.
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1. Appelez-nous immédiatement au +34 919 930 630
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