Hierna te noemen ‘de PLANHOUDER’

Hierna te noemen ‘de PLANHOUDER’

1. DOEL VAN DE OVEREENKOMST

Het doel van deze overeenkomst is het verlenen en waarborgen van uitvaartdiensten door Elysium Funeral Plans SL, hierna te noemen HET BEDRIJF
HET BEDRIJF overeenkomstig het door … gekozen plan DE VERZEKERINGSNEMER.

HET BEDRIJF verbindt zich ertoe om:

• De uitvaart regelen en begeleiden.
• Zorg voor de coördinatie van alle benodigde externe partijen.
• Zorg ervoor dat de gecontracteerde diensten op het moment van inwerkingtreding naar behoren worden geleverd.

2. OMVANG VAN DE DIENST

De dienst omvat uitsluitend de onderdelen die in dit contract zijn vermeld.

Het volgende is uitdrukkelijk INBEGREPEN:

• Volledige organisatie van de uitvaartdienst.
• Basisbegrafenisdiensten volgens het afgesloten pakket.
• Administratief beheer.

Het volgende is uitdrukkelijk UITGESLOTEN:

• Extra bloemen, tenzij anders vermeld in een arrangement.
• Overlijdensberichten.
• Catering.
• Grafstenen.
• Nis- of begraafplaatsen.
• Begrafenisbelasting.
• Gemeentelijke heffingen.
• Internationale repatriëring, tenzij anders bepaald in een regeling.
• Diensten die niet in dit contract zijn vermeld.

Voor eventuele aanvullende diensten wordt een aparte offerte opgesteld en deze moeten vóór de uitvoering volledig worden betaald.

De specifieke kenmerken van het plan zijn vastgelegd in artikel 8 van dit contract.

In het kader van de terugbetalingsverplichtingen voor de 10-jarige en 14-jarige Legacy-polissen wordt de premie terugbetaald aan de door de polishouder aangewezen begunstigde(n), met inachtneming van de voorwaarden van de polis.
De uitkering wordt vrijgegeven na overlegging van het originele certificaat van de uitvaartverzekering en, indien een aangewezen begunstigde jonger is dan 18 jaar, zodra die begunstigde de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.

De specifieke kenmerken van het plan zijn vastgelegd in artikel 8 van dit contract.

In het kader van de terugbetalingsverplichtingen voor de 10-jarige en 14-jarige Legacy-polissen wordt de premie terugbetaald aan de door de polishouder aangewezen begunstigde(n), met inachtneming van de voorwaarden van de polis.
De uitkering wordt vrijgegeven na overlegging van het originele certificaat van de uitvaartverzekering en, indien een aangewezen begunstigde jonger is dan 18 jaar, zodra die begunstigde de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.

3. GEVOLGEN VAN DE BETALING:

3.1 VOLLEDIGE BETALING:
De dienstverlening is volledig gegarandeerd zonder extra kosten, behalve voor diensten die niet zijn inbegrepen of in uitzonderlijke omstandigheden (overheidsheffingen, wijzigingen in de regelgeving enz.).

3.2 MAANDELIJKSE BETALING:
Totdat de betalingen zijn afgerond:

• De nabestaanden zijn verantwoordelijk voor het betalen van het openstaande bedrag voordat het contract kan worden nagekomen.
• Indien de nabestaanden het openstaande bedrag niet onmiddellijk kunnen of willen betalen, wordt het bedrag aan hen overgemaakt, na aftrek van onze annuleringskosten ten bedrage van € 495 (vierhonderdvijfennegentig euro), en zijn wij niet verplicht om onze verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst na te komen.

4. NIET-BETALING:

In geval van niet-betaling

• 1 achterstallige betaling: HET BEDRIJF zal op de hoogte brengen DE VERZEKERINGSNEMER.
• 2 achterstallige betalingen: HET BEDRIJF zal op de hoogte brengen DE VERZEKERINGSNEMER en het plan tijdelijk opschorten.
• 3 achterstallige betalingen: HET BEDRIJF zal op de hoogte brengen DE VERZEKERINGSNEMER en u een termijn van 7 (zeven) dagen te geven om de rekening weer op peil te brengen; anders wordt het abonnement opgezegd.

Als een beroep op de regeling wordt gedaan terwijl er nog betalingen openstaan:

• HET BEDRIJF zal niet verplicht zijn de contractuele dienst te verlenen.
• Het plan wordt geannuleerd en het openstaande saldo, na aftrek van onze annuleringskosten van € 495 (vierhonderdvijfennegentig euro), wordt terugbetaald aan de nabestaanden.

5. ANNULERING:

5.1 BINNEN 21 DAGEN NA ONDERTEKENING VAN DEZE OVEREENKOMST:
DE VERZEKERINGSNEMER kan binnen 21 (eenentwintig) kalenderdagen na ondertekening van dit contract zonder boete opzeggen en ontvangt binnen 72 (tweeënzeventig) uur een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

5.2 21 DAGEN NA DE ONDERTEKENING VAN DEZE OVEREENKOMST:
DE VERZEKERINGSNEMER kan na de bedenktijd van 21 (eenentwintig) dagen annuleren en ontvangt dan het bedrag minus onze standaard annuleringskosten van € 495 (vierhonderdvijfennegentig euro). Het resterende bedrag wordt teruggestort naar DE VERZEKERINGSNEMER binnen 5 (vijf) werkdagen. De volledige informatie over ons annuleringsbeleid vindt u in onze Algemene Voorwaarden op onze website www.elysiumfuneralplans.com.
EU-richtlijn inzake consumentenrechten: Deze richtlijn kent consumenten diverse rechten toe, waaronder het recht om binnen 14 (veertien) dagen zonder opgave van redenen een koopovereenkomst te herroepen (een “afkoelingsperiode”). HET BEDRIJF biedt een bedenktijd van 21 (eenentwintig) dagen.
Let op: Dag 1 (één) van deze periode van 21 (eenentwintig) dagen wordt beschouwd als de dag waarop deze overeenkomst wordt ondertekend.

6. AANSPRAKELIJKHEID:

HET BEDRIJF neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de correcte levering van de dienst. Bij het verlenen van de dienst kan het echter een beroep doen op externe leveranciers;

• Het blijft volledig aansprakelijk jegens DE VERZEKERINGSNEMER voor een correcte uitvoering van de dienst.
• Het zal instaan voor alle juridische of administratieve kosten die voortvloeien uit de levering van de overeengekomen dienst.
• Het bedrijf is niet aansprakelijk voor beslissingen, handelingen of vertragingen die aan overheidsinstanties te wijten zijn.

7. FINANCIËLE BESCHERMING:

Door de volgende partijen betaalde bedragen: DE VERZEKERINGSNEMER naar HET BEDRIJF:

• Worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van het overeengekomen pakket.
• worden beheerd in een beveiligde, omheinde rekening door de Amundi-groep.

Dit garandeert de duurzaamheid en stabiliteit op lange termijn van HET BEDRIJF.

8. DETAILS VAN HET PLAN:

HET ELYSIUM ASSIST-PAKKET – WAT IS INBEGREPEN:

• De onbegeleide crematie in een aangewezen crematorium.
• De kosten voor de crematie.
• De aangewezen begrafenisondernemer die alle nodige regelingen treft voor de crematie zonder nabestaanden.
• Het ophalen en vervoeren van de overledene vanuit een woonplaats, een verzorgingstehuis, een ziekenhuis of een rustplaats op het Spaanse vasteland naar een lijkhuis op het Spaanse vasteland.
• De voorbereiding en verzorging van de overledene in het toegewezen mortuarium (inclusief een volledige hygiënische behandeling en, indien nodig, het verwijderen van de pacemaker).
• De levering van een eenvoudige kist die geschikt is voor crematie.
• De levering van een eenvoudige urn.
• De as wordt rechtstreeks aan de familie in Spanje teruggegeven.
• 24-uurs rouwhulplijn met Engelssprekende medewerkers.
• Internationale overlijdensakte.
• Het crematiecertificaat, zodat de as, indien van toepassing, aan boord van een vliegtuig mag worden meegenomen.

HET ELYSIUM ASSIST-PLAN – WAT IS NIET INBEGREPEN:

• Privilege-collecties.
• Alle diensten die worden verleend door een begrafenisondernemer die niet is aangesteld door HET BEDRIJF.
• Persoonlijke afspraken met de begrafenisondernemer.
• Afscheid nemen van de overledene.
• Het aankleden van de overledene in eigen kleding of het bijvoegen van voorwerpen in de kist.
• Aanwezigheid van familieleden bij het crematorium.
• Een dienst in het crematorium of eventuele kosten voor het organiseren van een dienst, met inbegrip van een kerkdienst.
• Kosten voor eventuele opslag in het mortuarium.
• Keuze van de datum, het tijdstip of de locatie van de crematie.
• Een rouwbijeenkomst na de crematie, inclusief de kosten voor de catering voor de rouwgasten.
• Overlijdensberichten.
• Bloemen, bloemstukken of andere gevraagde artikelen.
• Bijzetting van de as.
• Grafstenen, gedenktekens, gedenkplaten of daarmee samenhangende kosten voor het plaatsen of het onderhoud daarvan.
• Terugkeer vanuit het buitenland.
• Vervoer van of naar het Spaanse vasteland, de Canarische Eilanden of de Balearen.
• Audio- of beeldapparatuur.
• Reis- of vervoerskosten.
• Alle andere artikelen of diensten die niet in het gedeelte ‘Inbegrepen’ worden vermeld.

8. DETAILS VAN HET PLAN:

HET CLARITY-PLAN – WAT IS INBEGREPEN:

• De crematie zonder aanwezigheid van nabestaanden in een aangewezen crematorium of de begrafenis op een aangewezen begraafplaats.
• De kosten voor de crematie.
• De aangewezen begrafenisondernemer die alle nodige regelingen treft voor de crematie zonder nabestaanden.
• Het ophalen en vervoeren van de overledene vanuit een woonplaats, een verzorgingstehuis, een ziekenhuis of een rustplaats op het Spaanse vasteland naar een lijkhuis op het Spaanse vasteland.
• De voorbereiding en verzorging van de overledene in het toegewezen mortuarium (inclusief een volledige hygiënische behandeling en, indien nodig, het verwijderen van de pacemaker).
• De levering van een standaardkist – geschikt voor een begrafenis of een crematie.
• Bij keuze voor een crematie wordt een standaardurn meegeleverd.
• De as wordt rechtstreeks aan de familie in Spanje teruggegeven.
• 24-uurs rouwhulplijn met Engelssprekende medewerkers.
• Internationale overlijdensakte.
• Het crematiecertificaat, zodat de as, indien van toepassing, aan boord van een vliegtuig mag worden meegenomen.
• Keuze uit Privilege-collecties.

HET CLARITY-PLAN – WAT IS NIET INBEGREPEN:

• Alle diensten die worden verleend door een begrafenisondernemer die niet is aangesteld door HET BEDRIJF.
• Persoonlijke afspraken met de begrafenisondernemer.
• Afscheid nemen van de overledene.
• Het aankleden van de overledene in eigen kleding of het bijvoegen van voorwerpen in de kist.
• Aanwezigheid van familieleden bij het crematorium.
• Een dienst in het crematorium of eventuele kosten voor het organiseren van een dienst, met inbegrip van een kerkdienst.
• Kosten voor eventuele opslag in het mortuarium.
• Keuze van de datum, het tijdstip of de locatie van de crematie.
• Nis- en begraafplaatskosten.
• Begrafenisbelasting.
• Een rouwbijeenkomst na de crematie, inclusief de kosten voor de catering voor de rouwgasten.
• Overlijdensberichten.
• Bloemen, bloemstukken of andere zaken die zijn aangevraagd ter nagedachtenis aan de overledene.
• Bijzetting van de as.
• Grafstenen, gedenktekens, gedenkplaten of daarmee samenhangende kosten voor het plaatsen of het onderhoud daarvan.
• Giften, waaronder donaties aan goede doelen, tenzij deze zijn opgenomen in de Privilege-selectie.
• Terugkeer vanuit het buitenland.
• Vervoer van of naar het Spaanse vasteland, de Canarische Eilanden of de Balearen.
• Audio- of beeldapparatuur.
• Reis- of vervoerskosten.
• Alle andere artikelen of diensten die niet in het gedeelte ‘Inbegrepen’ worden vermeld.

8. DETAILS VAN HET PLAN:

HET TRANQUILITY-PLAN – WAT IS INBEGREPEN:

• De aangewezen begrafenisondernemer die alle noodzakelijke begrafenisregelingen treft, zowel voorafgaand aan als op de dag van de begrafenis.
• De aangewezen begrafenisondernemer geeft vertrouwelijk advies over de verklaring van overlijden en de registratie daarvan.
• De kosten voor de crematie, indien voor crematie is gekozen.
• Het ophalen en vervoeren van de overledene vanuit de woonplaats, een verzorgingstehuis, een ziekenhuis of een rustplaats in Spanje naar het mortuarium.
• De verzorging en voorbereiding van de overledene in het uitvaartcentrum (inclusief een volledige hygiënische behandeling en, indien nodig, het verwijderen van de pacemaker).
• De levering van een standaardkist – geschikt voor een begrafenis of een crematie.
• Maximaal 4 (vier) dagen in de rouwkapel van het uitvaartcentrum/tanatorio, zodat familie en vrienden de reis kunnen maken en de begrafenis kunnen bijwonen. In deze periode van 4 (vier) dagen is 1 (één) dag wake inbegrepen, zodat familie en vrienden afscheid kunnen nemen van de overledene en hun laatste eer kunnen bewijzen.
• Het vervoer van de overledene naar het door de begrafenisondernemer aangewezen crematorium of de gekozen begraafplaats.
• Internationale overlijdensakte.
• 24-uurs rouwhulplijn met Engelssprekende medewerkers.
• De levering van een standaardurn indien voor crematie is gekozen.
• Het crematiecertificaat waarmee de as, indien van toepassing, aan boord van een vliegtuig mag worden meegenomen.
• Keuze uit Privilege-collecties.

HET TRANQUILITY-PLAN – WAT IS NIET INBEGREPEN:

• Alle diensten die worden verleend door een begrafenisondernemer die niet is aangesteld door HET BEDRIJF.
• Eventuele kosten voor het organiseren van een bijeenkomst of dienst, waaronder een kerkdienst.
• Een rouwbijeenkomst na de crematie, inclusief de kosten voor de catering voor de rouwgasten.
• Overlijdensberichten.
• Bloemen, bloemstukken of andere gevraagde artikelen.
• Nis- en begraafplaatskosten.
• Begrafenisbelasting.
• Grafstenen, gedenktekens of daarmee samenhangende kosten voor steenwerk en de plaatsing daarvan.
• Geschenken, met inbegrip van donaties aan goede doelen, tenzij deze zijn opgenomen in de ‘Privilege’-selectie.
• Kosten die worden gemaakt voor het onderhoud en de instandhouding van een gedenkteken.
• Liedkaarten en liturgie.
• Audio- of beeldapparatuur.
• Begrafenis of verstrooiing van de as.
• Terugkeer vanuit het buitenland.
• Vervoer van of naar het Spaanse vasteland, de Canarische Eilanden of de Balearen.
• De overledene kan alle vier (4) dagen in de rouwkapel worden bezocht.
• Alle andere artikelen of diensten die niet in het gedeelte ‘Inbegrepen’ worden vermeld.

8. DETAILS VAN HET PLAN:

HET SERENITY-PLAN - WAT IS INBEGREPEN:

• De aangewezen begrafenisondernemer die alle noodzakelijke begrafenisregelingen treft, zowel voorafgaand aan als op de dag van de begrafenis.
• De aangewezen begrafenisondernemer geeft vertrouwelijk advies over de verklaring van overlijden en de registratie daarvan.
• Het ophalen en vervoeren van de overledene vanuit de woonplaats, een verzorgingstehuis, een ziekenhuis of een rustplaats in Spanje naar het mortuarium.
• De verzorging en voorbereiding van de overledene in het uitvaartcentrum (inclusief een volledige hygiënische behandeling en, indien nodig, het verwijderen van de pacemaker).
• De levering van een hoogwaardige, gefineerde kist – geschikt voor een begrafenis of een crematie.
• Een geestelijke of de voorganger die de begrafenisdienst leidt.
• Er is relevant begrafenispersoneel nodig om de begrafenisdienst te leiden.
• De kosten voor de crematie.
• Maximaal 5 (vijf) dagen in de rouwkapel van het uitvaartcentrum/tanatorio, zodat familie en vrienden de reis kunnen maken en de begrafenis kunnen bijwonen. In deze periode van 5 (vijf) dagen is 1 (één) dag rouwwake inbegrepen, waarop familie en vrienden afscheid kunnen nemen van de overledene en hun laatste eer kunnen bewijzen.
• Het vervoer van de overledene naar de door de uitvaartondernemer aangewezen begraafplaats of crematorium.
• Internationale overlijdensakte.
• 24-uurs rouwhulplijn met Engelssprekende medewerkers.
• Een klein boeketje bloemen.
• De levering van een eenvoudige urn.
• Het crematiecertificaat, zodat de as, indien van toepassing, aan boord van een vliegtuig mag worden meegenomen.
• Keuze uit Privilege-collecties.

HET SERENITY-PLAN - WAT IS NIET INBEGREPEN:

• Alle diensten die worden verleend door een begrafenisondernemer die niet is aangesteld door HET BEDRIJF.
• Extra kosten voor de locatie waar de begrafenisdienst wordt gehouden, inclusief een kerkdienst.
• Een rouwbijeenkomst na de crematie, inclusief de kosten voor de catering voor de rouwgasten.
• Overlijdensberichten die in de media zijn gepubliceerd.
• Extra bloemen, bloemstukken of andere zaken die voor de uitvaartdienst zijn aangevraagd.
• Nis- en begraafplaatskosten.
• Begrafenisbelasting.
• Grafstenen, gedenktekens of daarmee samenhangende kosten voor steenwerk en de plaatsing daarvan.
• Giften, met inbegrip van donaties aan goede doelen, tenzij deze zijn opgenomen in de Privilege Selection.
• Kosten die worden gemaakt voor het onderhoud en de instandhouding van een gedenkteken.
• Het vervoer van rouwgasten op de dag van de begrafenis.
• Lijst van rouwgasten die bloemen en donaties aan goede doelen hebben gestuurd.
• De overledene kan alle vijf dagen in de rouwkapel worden bezocht.
• Liedkaarten en liturgie.
• Audio- of beeldapparatuur.
• Begrafenis of verstrooiing van de as.
• Terugkeer naar of vanuit Spanje.
• Vervoer van of naar het Spaanse vasteland, de Canarische Eilanden en de Balearen.
• Alle andere artikelen of diensten die niet in het gedeelte ‘Inbegrepen’ worden vermeld.

8. DETAILS VAN HET PLAN:

HET UNITY-REPATRIERINGSPLAN – WAT IS INBEGREPEN:

• Het afhandelen van alle juridische en administratieve formaliteiten die nodig zijn voor repatriëring vanuit het Spaanse vasteland naar het Verenigd Koninkrijk of een andere EU-lidstaat.
• De aangewezen begrafenisondernemer in Spanje die alle noodzakelijke begrafenisregelingen verzorgt, vanaf het begin tot en met het moment dat de kist naar de luchthaven wordt gebracht.
• De erkende uitvaartondernemers in Spanje die vertrouwelijk advies geven over de verklaring van overlijden en de registratie daarvan.
• Het ophalen en vervoeren van de overledene vanuit een woonplaats, een verzorgingstehuis, een ziekenhuis of een rustplaats op het Spaanse vasteland naar het mortuarium op het Spaanse vasteland.
• De verzorging en voorbereiding van de overledene voor het vervoer (inclusief een volledige hygiënische behandeling en, indien nodig, het verwijderen van de pacemaker).
• 4 (vier) dagen begrafeniskosten in Spanje.
• De levering van een voor vervoer geschikte kist, inclusief de wettelijk vereiste lijkzak.
• Het vervoer van de overledene naar de luchthaven in Spanje.
• De vlucht van de overledene naar het ontvangende land.
• Internationale overlijdensakte.
• 24-uurs rouwhulplijn met Engelssprekende medewerkers.

HET REPATRIERINGSPLAN VAN UNITY – WAT IS NIET INBEGREPEN:

• Alle diensten die worden verleend door een begrafenisondernemer die niet is aangesteld door HET BEDRIJF.
• De uitvaart(en) na de repatriëring, inclusief de kosten voor de locatie en de catering voor familie en gasten.
• Overlijdensberichten.
• Bloemen.
• Begrafeniskosten.
• Grafstenen of gedenktekens.
• Vervoer voor het gezin / vluchten.
• Gedrukt materiaal.
• Audiovisuele apparatuur.
• Extra luchthaven- of afhandelingskosten.
• Bijzondere heffingen van luchtvaartmaatschappijen, de overheid of andere instanties.
• Alle andere goederen of diensten die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen.

8. HET PLAN VOOR NIET-INGEZETENEN

INBEGREPEN/UITGESLOTEN DEEL VAN DE REGELING

De dekkingen en uitsluitingen die op deze verzekering van toepassing zijn, zijn die welke gelden voor de gekozen verzekering

9. SOCIALE BIJDRAGEN – (NIET-CONTRACTUEEL):

HET BEDRIJF kunnen donaties doen aan goede doelen en/of bomen planten.
Deze handelingen zijn vrijwillig en maken geen deel uit van de contractueel overeengekomen dienstverlening.

10. GEGEVENSBESCHERMING:

Gegevens in het bezit van HET BEDRIJF met betrekking tot DE VERZEKERINGSNEMER worden verwerkt in overeenstemming met: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) / Organieke Wet 3/2018 / de bepalingen van de LOPD, die HET BEDRIJF waar hij zich vrijwillig bij aansluit.

11. TOEPASSELIJK RECHT:

Deze overeenkomst en de diensten die in het kader daarvan worden verleend, vallen onder en voldoen aan de toepasselijke Spaanse wet- en regelgeving, met inbegrip van de bepalingen inzake uitvaartdiensten, consumentenbescherming en gegevensbescherming. Eventuele dwingende wettelijke voorschriften hebben voorrang boven eventuele tegenstrijdige bepalingen in deze overeenkomst.

12. AANVAARDING:

DE VERZEKERINGSNEMER verklaart:

• Dat ik deze overeenkomst heb gelezen en begrepen, in combinatie met de Algemene Voorwaarden die te vinden zijn op www.elysiumfuneralplans.com.
• Dat ik akkoord ga met alle algemene voorwaarden.
• Dat ik deze overeenkomst vrijwillig aangaat voor het genoemde plan, tegen de aangegeven premie.