Di seguito denominato ‘IL TITOLARE DEL PIANO’

Di seguito denominato ‘IL TITOLARE DEL PIANO’

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Lo scopo del presente contratto è la fornitura e la garanzia di servizi funebri da parte di Elysium Funeral Plans SL, di seguito denominata “LA SOCIETÀ”
L'AZIENDA in conformità con il piano scelto da IL TITOLARE DEL PIANO.

L'AZIENDA si impegna a:

• Organizzare e gestire il servizio funebre.
• Coordinare tutte le parti terze coinvolte.
• Garantire la corretta erogazione dei servizi oggetto del contratto al momento dell’entrata in vigore.

2. AMBITO DEL SERVIZIO

Il servizio comprende esclusivamente le voci specificate nel presente contratto.

Sono espressamente INCLUSI i seguenti elementi:

• Organizzazione completa del servizio funebre.
• Servizi funebri di base in conformità con il piano sottoscritto.
• Gestione amministrativa.

È espressamente ESCLUSO quanto segue:

• Fiori aggiuntivi, salvo diversamente specificato nel programma.
• Necrologi.
• Servizio di ristorazione.
• Lapidi.
• Niche o loculi.
• Tasse funerarie.
• Tasse comunali.
• Rimpatrio internazionale, salvo diversamente specificato in un piano.
• Servizi non specificati nel presente contratto.

Eventuali servizi aggiuntivi richiesti saranno oggetto di un preventivo separato e dovranno essere pagati per intero prima dello spettacolo.

Le caratteristiche specifiche del piano sono riportate nella clausola 8 del presente contratto.

Ai sensi degli impegni di rimborso “Legacy” a 10 e 14 anni, la commissione del Piano sarà rimborsata al beneficiario o ai beneficiari designati dal titolare del Piano, secondo i termini previsti dal Piano stesso.
Il pagamento sarà erogato previa presentazione dell'originale del Certificato del Piano Funerario e, qualora il beneficiario designato abbia meno di 18 anni, una volta che tale beneficiario abbia compiuto 18 anni.

Le caratteristiche specifiche del piano sono riportate nella clausola 8 del presente contratto.

Ai sensi degli impegni di rimborso “Legacy” a 10 e 14 anni, la commissione del Piano sarà rimborsata al beneficiario o ai beneficiari designati dal titolare del Piano, secondo i termini previsti dal Piano stesso.
Il pagamento sarà erogato previa presentazione dell'originale del Certificato del Piano Funerario e, qualora il beneficiario designato abbia meno di 18 anni, una volta che tale beneficiario abbia compiuto 18 anni.

3. EFFETTI DEL PAGAMENTO:

3.1 PAGAMENTO COMPLETO:
Il servizio è interamente garantito senza alcun costo aggiuntivo, salvo per i servizi non inclusi o in circostanze eccezionali (oneri pubblici, modifiche normative, ecc.).

3.2 PAGAMENTO MENSILE:
Fino al completamento dei pagamenti:

• Il parente più prossimo sarà tenuto a saldare il saldo residuo prima che il contratto possa essere adempiuto.
• Qualora il parente più prossimo non possa o si rifiuti di saldare immediatamente il saldo residuo, tale importo gli sarà trasferito al netto della nostra penale di cancellazione pari a 495 € (quattrocento novantacinque euro) e noi non saremo tenuti ad adempiere agli obblighi previsti dal presente contratto.

4. MANCATO PAGAMENTO:

In caso di mancato pagamento

• 1 pagamento non effettuato: L'AZIENDA informerà IL TITOLARE DEL PIANO.
• 2 pagamenti non effettuati: L'AZIENDA informerà IL TITOLARE DEL PIANO e sospendere temporaneamente il piano.
• 3 mancati pagamenti: L'AZIENDA informerà IL TITOLARE DEL PIANO e fornire un preavviso di 7 (sette) giorni per regolarizzare il conto, pena la cancellazione del piano.

Se si ricorre al piano mentre sono ancora in sospeso dei pagamenti:

• L'AZIENDA non sarà tenuto a fornire il servizio previsto dal contratto.
• Il piano verrà annullato e l'importo residuo, al netto della nostra penale di annullamento pari a 495 € (quattrocentonovantacinque euro), verrà rimborsato al parente più prossimo.

5. ANNULLAMENTO:

5.1 ENTRO 21 GIORNI DALLA FIRMA DEL PRESENTE CONTRATTO:
IL TITOLARE DEL PIANO può recedere dal contratto senza alcuna penale entro 21 (ventuno) giorni di calendario dalla firma del presente contratto e riceverà il rimborso integrale delle somme versate entro 72 (settantadue) ore.

5.2 DOPO 21 GIORNI DALLA FIRMA DEL PRESENTE CONTRATTO:
IL TITOLARE DEL PIANO potrà recedere dal contratto dopo il periodo di riflessione di 21 (ventuno) giorni e riceverà il rimborso al netto della nostra penale standard di 495 € (quattrocento novantacinque euro). Il saldo verrà riaccreditato su IL TITOLARE DEL PIANO entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Tutti i dettagli relativi alla nostra politica di cancellazione sono disponibili nei Termini e condizioni sul nostro sito web www.elysiumfuneralplans.com.
Direttiva UE sui diritti dei consumatori: garantisce ai consumatori diversi diritti, tra cui il diritto di recedere da un contratto di vendita senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni (il cosiddetto “periodo di riflessione”). L’AZIENDA offre un periodo di riflessione di 21 (ventuno) giorni.
Nota bene: il giorno 1 (uno) di questo periodo di 21 (ventuno) giorni è considerato il giorno della firma del presente Contratto.

6. RESPONSABILITÀ:

L'AZIENDA si assume la piena responsabilità della corretta erogazione del servizio. Nella fornitura del servizio può avvalersi di fornitori esterni; tuttavia:

• Rimarrà pienamente responsabile nei confronti di IL TITOLARE DEL PIANO per garantire la corretta erogazione del servizio.
• Sarà responsabile di eventuali oneri legali o amministrativi derivanti dalla prestazione del servizio oggetto del contratto.
• Non si riterrà responsabile per decisioni, azioni o ritardi imputabili alle autorità pubbliche.

7. TUTELA FINANZIARIA:

Fondi versati da IL TITOLARE DEL PIANO a L'AZIENDA:

• Sono utilizzati esclusivamente per l'erogazione del piano previsto dal contratto.
• Sono gestiti dal Gruppo Amundi in un conto protetto e recintato.

Ciò garantisce la resistenza e la stabilità a lungo termine di L'AZIENDA.

8. DETTAGLI DEL PIANO:

IL PIANO DI ASSISTENZA ELYSIUM - COSA COMPRENDE:

• La cremazione senza presenza dei familiari presso un crematorio designato.
• La tariffa per la cremazione.
• L’impresario funebre incaricato si occuperà di tutte le pratiche necessarie per la cremazione senza accompagnamento.
• Il prelievo e il trasporto della salma dal luogo di residenza, da una casa di cura, da un ospedale o da un luogo di riposo nella Spagna continentale a un obitorio situato nella Spagna continentale.
• La preparazione e la cura della salma presso l’obitorio assegnato (compreso il trattamento igienico completo e la rimozione del pacemaker, ove necessario).
• La fornitura di una bara semplice adatta alla cremazione.
• La fornitura di una semplice urna.
• La restituzione delle ceneri direttamente alla famiglia in Spagna.
• Linea di assistenza per il lutto attiva 24 ore su 24 con operatori che parlano inglese.
• Certificato di morte internazionale.
• Il certificato di cremazione necessario per consentire il trasporto delle ceneri a bordo di un aereo, ove del caso.

IL PIANO DI ASSISTENZA ELYSIUM - COSA NON È INCLUSO:

• Collezioni Privilege.
• Qualsiasi servizio fornito da un impresario funebre non designato da L'AZIENDA.
• Appuntamenti di persona con il direttore delle pompe funebri.
• Veglia funebre.
• Vestire il defunto con i propri abiti o inserire oggetti all'interno della bara.
• Presenza dei familiari al crematorio.
• Una cerimonia presso il crematorio o eventuali spese relative all’organizzazione della cerimonia, compresa quella religiosa.
• Costi relativi all’eventuale custodia in camera mortuaria.
• Scelta della data, dell'ora o del luogo della cremazione.
• Una veglia funebre, dopo la cremazione, comprensiva dei costi relativi al rinfresco per gli ospiti del funerale.
• Necrologi.
• Fiori, composizioni floreali o qualsiasi altro articolo richiesto.
• Sepoltura delle ceneri.
• Lapidi, monumenti commemorativi, targhe o relativi costi di installazione o manutenzione.
• Rimpatrio dall'estero.
• Trasferimento da o verso la Spagna continentale, le Isole Canarie o le Isole Baleari.
• Apparecchiature audio o video.
• Spese di viaggio o di trasporto.
• Qualsiasi altro articolo o servizio non elencato nella sezione “Servizi inclusi”.

8. DETTAGLI DEL PIANO:

IL PIANO CLARITY - COSA COMPRENDE:

• La cremazione senza presenza dei familiari presso un crematorio designato o la sepoltura in un cimitero designato.
• La tariffa per la cremazione.
• L’impresario funebre incaricato si occuperà di tutte le pratiche necessarie per la cremazione senza accompagnamento.
• Il prelievo e il trasporto della salma dal luogo di residenza, da una casa di cura, da un ospedale o da un luogo di riposo nella Spagna continentale a un obitorio situato nella Spagna continentale.
• La preparazione e la cura della salma presso l’obitorio assegnato (compreso il trattamento igienico completo e la rimozione del pacemaker, ove necessario).
• La fornitura di una bara standard, adatta sia alla sepoltura che alla cremazione.
• La fornitura di un'urna standard qualora si opti per un servizio di cremazione.
• La restituzione delle ceneri direttamente alla famiglia in Spagna.
• Linea di assistenza per il lutto attiva 24 ore su 24 con operatori che parlano inglese.
• Certificato di morte internazionale.
• Il certificato di cremazione necessario per consentire il trasporto delle ceneri a bordo di un aereo, ove del caso.
• Selezione delle collezioni "Privilege".

IL PIANO CLARITY – COSA NON È INCLUSO:

• Qualsiasi servizio fornito da un impresario funebre non designato da L'AZIENDA.
• Appuntamenti di persona con il direttore delle pompe funebri.
• Veglia funebre.
• Vestire il defunto con i propri abiti o inserire oggetti all'interno della bara.
• Presenza dei familiari al crematorio.
• Una cerimonia presso il crematorio o eventuali spese relative all’organizzazione della cerimonia, compresa quella religiosa.
• Costi relativi all’eventuale custodia in camera mortuaria.
• Scelta della data, dell'ora o del luogo della cremazione.
• Spese relative alle nicchie e alle tombe.
• Tasse funerarie.
• Una veglia funebre, dopo la cremazione, comprensiva dei costi relativi al rinfresco per gli ospiti del funerale.
• Necrologi.
• Fiori, composizioni floreali o qualsiasi altro articolo richiesto in onore del defunto.
• Sepoltura delle ceneri.
• Lapidi, monumenti commemorativi, targhe o relativi costi di installazione o manutenzione.
• Regali, comprese le donazioni di beneficenza, a meno che non siano inclusi nella selezione “Privilege”.
• Rimpatrio dall'estero.
• Trasferimento da o verso la Spagna continentale, le Isole Canarie o le Isole Baleari.
• Apparecchiature audio o video.
• Spese di viaggio o di trasporto.
• Qualsiasi altro articolo o servizio non elencato nella sezione “Servizi inclusi”.

8. DETTAGLI DEL PIANO:

IL PIANO TRANQUILITY – COSA COMPRENDE:

• L'impresario funebre incaricato si occuperà di tutte le pratiche necessarie relative al funerale, sia prima che il giorno stesso della cerimonia.
• Il responsabile delle pompe funebri incaricato fornisce consulenza riservata in merito alla certificazione e alla registrazione del decesso.
• La tariffa per la cremazione, qualora sia stata scelta questa opzione.
• Il prelievo e il trasporto della salma dal luogo di residenza, da una casa di cura, da un ospedale o da un luogo di riposo in Spagna all’obitorio.
• La cura e la preparazione della salma presso l'agenzia funebre (compreso il trattamento igienico completo e la rimozione del pacemaker, ove necessario).
• La fornitura di una bara standard, adatta sia alla sepoltura che alla cremazione.
• Fino a 4 (quattro) giorni nella cappella ardente dell’agenzia funebre/tanatorio, per consentire a familiari e amici di raggiungere il luogo e partecipare al funerale. In questo periodo di 4 (quattro) giorni è inclusa una veglia funebre (esposizione della salma) della durata di 1 (un) giorno, durante la quale familiari e amici potranno rendere omaggio al defunto e porgergli l’ultimo saluto.
• Il trasporto della salma al crematorio designato dall'impresa funebre o al cimitero prescelto.
• Certificato di morte internazionale.
• Linea di assistenza per il lutto attiva 24 ore su 24 con operatori che parlano inglese.
• La fornitura di un'urna standard qualora si opti per la cremazione.
• Il certificato di cremazione necessario per consentire il trasporto delle ceneri a bordo di un aeromobile, ove del caso.
• Selezione delle collezioni "Privilege".

IL PIANO TRANQUILITY – COSA NON È INCLUSO:

• Qualsiasi servizio fornito da un impresario funebre non designato da L'AZIENDA.
• Eventuali costi relativi all’organizzazione dell’evento o della funzione, compresa la funzione religiosa.
• Una veglia funebre, dopo la cremazione, comprensiva dei costi relativi al rinfresco per gli ospiti del funerale.
• Necrologi.
• Fiori, composizioni floreali o qualsiasi altro articolo richiesto.
• Spese relative alle nicchie e alle tombe.
• Tasse funerarie.
• Lapidi, monumenti commemorativi o costi connessi alla lavorazione della pietra e alla loro installazione.
• Regali, comprese le donazioni di beneficenza, a meno che non siano incluse nella selezione “Privilege”.
• Costi sostenuti per la cura e la manutenzione di un monumento commemorativo.
• Schede con gli inni e programma della funzione.
• Apparecchiature audio o video.
• Sepoltura o dispersione delle ceneri.
• Rimpatrio dall'estero.
• Trasferimento da o verso la Spagna continentale, le Isole Canarie o le Isole Baleari.
• La camera ardente sarà aperta al pubblico per tutti e 4 (quattro) i giorni.
• Qualsiasi altro articolo o servizio non elencato nella sezione “Servizi inclusi”.

8. DETTAGLI DEL PIANO:

IL PIANO SERENITY - COSA COMPRENDE:

• L'impresario funebre incaricato si occuperà di tutte le pratiche necessarie relative al funerale, sia prima che il giorno stesso della cerimonia.
• Il responsabile delle pompe funebri incaricato fornisce consulenza riservata in merito alla certificazione e alla registrazione del decesso.
• Il prelievo e il trasporto della salma dal luogo di residenza, da una casa di cura, da un ospedale o da un luogo di riposo in Spagna all’obitorio.
• La cura e la preparazione della salma presso l'agenzia funebre (compreso il trattamento igienico completo e la rimozione del pacemaker, ove necessario).
• La fornitura di una bara impiallacciata di qualità, adatta sia alla sepoltura che alla cremazione.
• Un membro del clero o il celebrante della cerimonia funebre.
• È necessario il personale funebre competente per lo svolgimento della cerimonia funebre.
• La tariffa per la cremazione.
• Fino a 5 (cinque) giorni nella cappella ardente dell’agenzia funebre/tanatorio, per consentire a familiari e amici di raggiungere il luogo e partecipare al funerale. In questo periodo di 5 (cinque) giorni è inclusa una veglia funebre (esposizione della salma) di 1 (un) giorno, durante la quale familiari e amici possono rendere omaggio al defunto e porgergli l’ultimo saluto.
• Il trasporto della salma al cimitero o al crematorio indicato dall'impresa funebre.
• Certificato di morte internazionale.
• Linea di assistenza per il lutto attiva 24 ore su 24 con operatori che parlano inglese.
• Un piccolo mazzetto di fiori.
• La fornitura di una semplice urna.
• Il certificato di cremazione necessario per consentire il trasporto delle ceneri a bordo di un aereo, ove del caso.
• Selezione delle collezioni "Privilege".

IL PIANO SERENITY - COSA NON È INCLUSO:

• Qualsiasi servizio fornito da un impresario funebre non designato da L'AZIENDA.
• Costi aggiuntivi relativi alla sede in cui si terrà la cerimonia funebre, compresa la funzione religiosa.
• Una veglia funebre, dopo la cremazione, comprensiva dei costi relativi al rinfresco per gli ospiti del funerale.
• Necrologi pubblicati sui media.
• Fiori aggiuntivi, composizioni floreali o qualsiasi altro articolo richiesto per la cerimonia funebre.
• Spese relative alle nicchie e alle tombe.
• Tasse funerarie.
• Lapidi, monumenti commemorativi o costi connessi alla lavorazione della pietra e alla loro installazione.
• Regali, comprese le donazioni di beneficenza, a meno che non siano incluse nella “Privilege Selection”.
• Costi sostenuti per la cura e la manutenzione di un monumento commemorativo.
• Qualsiasi servizio di trasporto degli ospiti del funerale nel giorno del funerale.
• Elenco degli ospiti al funerale che hanno inviato fiori e donazioni di beneficenza.
• La camera ardente sarà aperta al pubblico per tutti e cinque i giorni.
• Schede con gli inni e programma della funzione.
• Apparecchiature audio o video.
• Sepoltura o dispersione delle ceneri.
• Rimpatrio verso o dalla Spagna.
• Trasferimenti da o verso la Spagna continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari.
• Qualsiasi altro articolo o servizio non elencato nella sezione “Servizi inclusi”.

8. DETTAGLI DEL PIANO:

IL PIANO DI RIENTRO DI UNITY – COSA COMPRENDE:

• Occuparsi di tutte le formalità legali e amministrative necessarie per il rimpatrio dalla Spagna continentale al Regno Unito o a qualsiasi Stato membro dell'UE.
• L'impresario funebre incaricato in Spagna che si occupa di tutte le pratiche funebri necessarie prima e fino alla consegna della bara all'aeroporto.
• Le agenzie funebri autorizzate in Spagna che offrono consulenza riservata in merito alla certificazione e alla registrazione del decesso.
• Il prelievo e il trasporto della salma dal luogo di residenza, da una casa di cura, da un ospedale o da un luogo di riposo nella Spagna continentale all’obitorio nella Spagna continentale.
• La cura e la preparazione del defunto in vista del trasporto (compreso il trattamento igienico completo e la rimozione del pacemaker, ove necessario).
• 4 (quattro) giorni di spese funerarie in Spagna.
• La fornitura di una bara idonea al trasporto, compreso il sacco per cadaveri previsto dalla legge.
• Il trasporto della salma all'aeroporto in Spagna.
• Il volo per il trasporto della salma verso il Paese di destinazione.
• Certificato di morte internazionale.
• Linea di assistenza per il lutto attiva 24 ore su 24 con operatori che parlano inglese.

IL PIANO DI RIENTRO DI UNITY – COSA NON È INCLUSO:

• Qualsiasi servizio fornito da un impresario funebre non designato da L'AZIENDA.
• Funerali successivi al rimpatrio, compresi i costi relativi alla location e al servizio di ristorazione per i familiari e gli ospiti.
• Necrologi.
• Fiori.
• Spese di sepoltura.
• Lapidi o monumenti commemorativi.
• Trasporti per la famiglia / voli.
• Materiale stampato.
• Apparecchiature audiovisive.
• Ulteriori spese aeroportuali o di assistenza a terra.
• Oneri straordinari addebitati da compagnie aeree, enti governativi o autorità.
• Qualsiasi altro bene o servizio non espressamente incluso.

8. IL PIANO PER I NON RESIDENTI

ELENCO DI CIÒ CHE È INCLUSO/ESCLUSO NEL PIANO

Le inclusioni e le esclusioni applicabili al presente piano sono quelle relative al piano selezionato

9. CONTRIBUTI SOCIALI - (NON CONTRATTUALI):

L'AZIENDA possono fare donazioni a favore di cause benefiche e/o piantare alberi.
Queste azioni sono volontarie e non rientrano nel servizio previsto dal contratto.

10. TUTELA DEI DATI:

Dati in possesso di L'AZIENDA in merito a IL TITOLARE DEL PIANO saranno trattati in conformità con: il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) / la Legge organica 3/2018 / le disposizioni della LOPD che L'AZIENDA a cui si iscrive volontariamente.

11. DIRITTO APPLICABILE:

Il presente Contratto e i servizi forniti ai sensi dello stesso saranno regolati e conformi alle leggi e alle normative spagnole applicabili, comprese quelle relative ai servizi funebri, alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati. Qualsiasi disposizione di legge imperativa prevarrà su qualsiasi disposizione del presente Contratto che sia in contrasto con essa.

12. ACCETTAZIONE:

IL TITOLARE DEL PIANO dichiara:

• Dichiaro di aver letto e compreso il presente contratto, unitamente ai Termini e condizioni disponibili all'indirizzo www.elysiumfuneralplans.com.
• Che accetto tutti i suoi Termini e Condizioni.
• Dichiaro di sottoscrivere liberamente il presente contratto relativo al piano indicato, con il pagamento del premio come indicato.