Heretter kalt ‘PLANINNEHAVEREN’

Heretter kalt ‘PLANINNEHAVEREN’

1. FORMÅLET MED KONTRAKTEN

Formålet med denne kontrakten er å tilby og garantere begravelsestjenester fra Elysium Funeral Plans SL, heretter kalt SELSKAPET
SELSKAPET i samsvar med den planen som er valgt av FORSIKRINGSTAKEREN.

SELSKAPET forplikter seg til å:

• Organisere og gjennomføre begravelsen.
• Koordinere alle nødvendige eksterne aktører.
• Sikre at de avtalte tjenestene leveres på riktig måte når loven trer i kraft.

2. TJENESTENS OMFANG

Tjenesten omfatter kun de elementene som er spesifisert i denne kontrakten.

Følgende er uttrykkelig INKLUDERT:

• Fullstendig tilrettelegging av begravelsesgudstjenesten.
• Grunnleggende begravelsestjenester i henhold til den inngåtte avtalen.
• Administrativ ledelse.

Følgende er uttrykkelig UTELUKKET:

• Ekstra blomster, med mindre annet er angitt i en plan.
• Dødsannonser.
• Catering.
• Gravsteiner.
• Nisje- eller gravplasser.
• Begravelsesavgifter.
• Kommunale avgifter.
• Internasjonal hjemtransport, med mindre annet er angitt i en plan.
• Tjenester som ikke er angitt i denne kontrakten.

Eventuelle tilleggstjenester som bestilles, vil bli tilbudt separat og må betales i sin helhet før opptredenen.

Planens konkrete innhold er beskrevet i punkt 8 i denne kontrakten.

I henhold til forpliktelsene om tilbakebetaling etter 10 og 14 år vil planavgiften bli tilbakebetalt til den eller de begunstigede som planinnehaveren har oppgitt, i henhold til vilkårene i planen.
Utbetalingen vil skje ved fremvisning av originalen av begravelsesplanbeviset, og dersom en utpekt begunstiget er under 18 år, så snart vedkommende har fylt 18 år.

Planens konkrete innhold er beskrevet i punkt 8 i denne kontrakten.

I henhold til forpliktelsene om tilbakebetaling etter 10 og 14 år vil planavgiften bli tilbakebetalt til den eller de begunstigede som planinnehaveren har oppgitt, i henhold til vilkårene i planen.
Utbetalingen vil skje ved fremvisning av originalen av begravelsesplanbeviset, og dersom en utpekt begunstiget er under 18 år, så snart vedkommende har fylt 18 år.

3. VIRKNINGER AV BETALINGEN:

3.1 FULL BETALING:
Tjenesten er fullt garantert uten ekstra kostnader, med unntak av tjenester som ikke er inkludert eller i ekstraordinære tilfeller (offentlige avgifter, endringer i regelverket osv.).

3.2 MÅNEDLIG BETALING:
Inntil betalingene er fullført:

• De pårørende er ansvarlige for å betale det utestående beløpet før kontrakten kan oppfylles.
• Dersom de pårørende ikke kan eller nekter å betale det utestående beløpet umiddelbart, vil beløpet bli overført til dem fratrukket vårt avbestillingsgebyr på 495 euro (fire hundre og nittifem euro), og vi vil ikke være forpliktet til å oppfylle våre forpliktelser i henhold til denne kontrakten.

4. MANGLENDE BETALING:

Ved manglende betaling

• 1 uteblitt betaling: SELSKAPET vil gi beskjed FORSIKRINGSTAKEREN.
• 2 uteblivne betalinger: SELSKAPET vil gi beskjed FORSIKRINGSTAKEREN og innføre en midlertidig utsettelse av planen.
• 3 uteblivne betalinger: SELSKAPET vil gi beskjed FORSIKRINGSTAKEREN og gi 7 (syv) dagers varsel for å bringe kontoen tilbake til oppdatert status, ellers vil abonnementet bli kansellert.

Dersom ordningen tas i bruk mens det fortsatt foreligger utestående betalinger:

• SELSKAPET vil ikke være forpliktet til å levere den avtalte tjenesten.
• Planen vil bli kansellert, og det utestående beløpet, fratrukket vårt avbestillingsgebyr på 495 € (fire hundre og nittifem euro), vil bli refundert til de pårørende.

5. AVBESTILLING:

5.1 INNEN 21 DAGER ETTER AT DENNE KONTRAKTEN ER UNDERTEKNET:
FORSIKRINGSTAKEREN kan si opp avtalen uten gebyr innen 21 (tjueen) kalenderdager etter undertegnelsen av denne kontrakten og vil motta full tilbakebetaling av innbetalte beløp innen 72 (syttito) timer.

5.2 21 DAGER ETTER AT DENNE KONTRAKTEN ER UNDERTEKNET:
FORSIKRINGSTAKEREN kan si opp avtalen etter en betenkelsesperiode på 21 (tjueen) dager og vil motta beløpet fratrukket vårt standard avbestillingsgebyr på 495 € (fire hundre og nittifem euro). Restbeløpet vil bli overført tilbake til FORSIKRINGSTAKEREN innen 5 (fem) virkedager. Fullstendige opplysninger om våre avbestillingsregler finner du i våre vilkår og betingelser på nettstedet vårt www.elysiumfuneralplans.com.
EU-direktivet om forbrukerrettigheter: Gir forbrukerne ulike rettigheter, blant annet retten til å trekke seg fra en kjøpsavtale uten å oppgi grunn innen 14 (fjorten) dager (en “angrefrist”). SELSKAPET tilbyr en vurderingsperiode på 21 (tjueen) dager.
Merk: Dag 1 (én) av denne perioden på 21 (tjueen) dager regnes som den dagen denne kontrakten undertegnes.

6. ANSVAR:

SELSKAPET påtar seg det fulle ansvaret for at tjenesten leveres på riktig måte. Selskapet kan imidlertid benytte seg av eksterne leverandører ved levering av tjenesten, men:

• Selskapet vil fortsatt ha fullt ansvar overfor FORSIKRINGSTAKEREN for å sikre at tjenesten leveres på riktig måte.
• Selskapet vil være ansvarlig for eventuelle juridiske eller administrative kostnader som oppstår i forbindelse med leveringen av den avtalte tjenesten.
• Selskapet påtar seg ikke ansvar for beslutninger, handlinger eller forsinkelser som kan tilskrives offentlige myndigheter.

7. ØKONOMISK BESKYTTELSE:

Midler utbetalt av FORSIKRINGSTAKEREN til SELSKAPET:

• Brukes utelukkende til å levere den avtalte tjenesten.
• Forvaltes av Amundi Group i en sikker, inngjerdet konto.

Dette sikrer langvarig holdbarhet og stabilitet for SELSKAPET.

8. DETALJER OM PLANEN:

ELYSIUM ASSIST-PLANEN – HVA INNGÅR:

• Uovervåket kremering ved et utpekt krematorium.
• Avgiften for kremering.
• Den utnevnte begravelsesentreprenøren som tar seg av alle nødvendige forberedelser i forbindelse med kremeringen uten tilstedeværelse av pårørende.
• Henting og transport av avdøde fra en bolig, et omsorgsheim, et sykehus eller et hvilested på det spanske fastlandet til et likhus på det spanske fastlandet.
• Forberedelse og omsorg for den avdøde på det tildelte likhuset (inkludert fullstendig hygienisk behandling og fjerning av pacemaker, der det er nødvendig).
• Levering av en enkel kiste som er egnet for kremering.
• Levering av en enkel urne.
• Aske blir levert direkte til familien i Spania.
• 24-timers sorgstøttetelefon med engelsktalende operatører.
• Internasjonalt dødsattest.
• Kremasjonsattesten som gir tillatelse til å ta med asken om bord på et fly, der dette er aktuelt.

ELYSIUM ASSIST-PLANEN – DET SOM IKKE INNGÅR:

• Privilege-kolleksjoner.
• Alle tjenester som ytes av en begravelsesagent som ikke er utnevnt av SELSKAPET.
• Personlige møter med begravelsesbyrået.
• Visning av den avdøde.
• Å kle den avdøde i egne klær eller legge gjenstander i kisten.
• Familiens tilstedeværelse ved krematoriet.
• En minnestund ved krematoriet eller eventuelle kostnader forbundet med å avholde en minnestund, herunder en gudstjeneste.
• Kostnader for eventuelt oppbevaring i likhus.
• Valg av dato, klokkeslett eller sted for kremeringen.
• En minnestund etter kremeringen, inkludert kostnader knyttet til servering for begravelsesgjestene.
• Dødsannonser.
• Blomster, blomsterhilsener eller andre gjenstander som er forespurt.
• Begravelse av aske.
• Gravsteiner, minnesmerker, minneplater eller tilhørende kostnader knyttet til oppføring eller vedlikehold av disse.
• Hjemtransport fra utlandet.
• Transport til eller fra det spanske fastlandet, Kanariøyene eller Balearene.
• Lyd- eller bildeutstyr.
• Reise- eller transportkostnader.
• Eventuelle andre varer eller tjenester som ikke er oppført i avsnittet om hva som er inkludert.

8. DETALJER OM PLANEN:

CLARITY-PLANEN – HVA INNGÅR:

• Uovervåket kremering ved et godkjent krematorium eller begravelse på en godkjent kirkegård.
• Avgiften for kremering.
• Den utnevnte begravelsesentreprenøren som tar seg av alle nødvendige forberedelser i forbindelse med kremeringen uten tilstedeværelse av pårørende.
• Henting og transport av avdøde fra en bolig, et omsorgsheim, et sykehus eller et hvilested på det spanske fastlandet til et likhus på det spanske fastlandet.
• Forberedelse og omsorg for den avdøde på det tildelte likhuset (inkludert fullstendig hygienisk behandling og fjerning av pacemaker, der det er nødvendig).
• Levering av en standard kiste – egnet både til begravelse og kremering.
• En standard urne følger med dersom man velger kremering.
• Aske blir levert direkte til familien i Spania.
• 24-timers sorgstøttetelefon med engelsktalende operatører.
• Internasjonalt dødsattest.
• Kremasjonsattesten som gir tillatelse til å ta med aske om bord på et fly, der dette er aktuelt.
• Utvalg av «Privilege»-kolleksjoner.

CLARITY-PLANEN – DET SOM IKKE INNGÅR:

• Alle tjenester som ytes av en begravelsesagent som ikke er utnevnt av SELSKAPET.
• Personlige møter med begravelsesbyrået.
• Visning av den avdøde.
• Å kle den avdøde i egne klær eller legge gjenstander i kisten.
• Familiens tilstedeværelse ved krematoriet.
• En minnestund ved krematoriet eller eventuelle kostnader forbundet med å avholde en minnestund, herunder en gudstjeneste.
• Kostnader for eventuelt oppbevaring i likhus.
• Valg av dato, klokkeslett eller sted for kremeringen.
• Avgifter for gravplasser og gravsteder.
• Begravelsesavgifter.
• En minnestund etter kremeringen, inkludert kostnader knyttet til servering for begravelsesgjestene.
• Dødsannonser.
• Blomster, blomsterhilsener eller andre gaver som er ønsket i anledning av den avdødes minne.
• Begravelse av aske.
• Gravsteiner, minnesmerker, minneplater eller tilhørende kostnader knyttet til oppføring eller vedlikehold av disse.
• Gaver, herunder veldedighetsbidrag, med mindre de inngår i «Privilege»-utvalget.
• Hjemtransport fra utlandet.
• Transport til eller fra det spanske fastlandet, Kanariøyene eller Balearene.
• Lyd- eller bildeutstyr.
• Reise- eller transportkostnader.
• Eventuelle andre varer eller tjenester som ikke er oppført i avsnittet om hva som er inkludert.

8. DETALJER OM PLANEN:

TRANQUILITY-PAKKEN – DETTE INNGÅR:

• Den utnevnte begravelseslederen som tar seg av alle nødvendige begravelsesforberedelser både før og på selve begravelsesdagen.
• Den utnevnte begravelsesentreprenøren gir fortrolig rådgivning om utstedelse av dødsattest og registrering av dødsfallet.
• Kremasjonsavgiften dersom man har valgt kremasjon.
• Henting og transport av den avdøde fra bosted, omsorgsbolig, sykehus eller hvilested i Spania til likhuset.
• Omsorg for og klargjøring av den avdøde på begravelsesbyrået (inkludert fullstendig hygienisk behandling og fjerning av pacemaker, der det er nødvendig).
• Levering av en standard kiste – egnet både til begravelse og kremering.
• Opptil 4 (fire) dager i avskjedskapellet ved begravelsesbyrået/Tanatorio, slik at familie og venner får tid til å reise og delta i begravelsen. Inkludert i denne perioden på 4 (fire) dager er en 1 (én) dag med likvake (visning), der familie og venner kan se den avdøde og vise sin siste ære.
• Transport av den avdøde til det krematoriumet som begravelsesbyrået har utpekt, eller til den valgte gravplassen.
• Internasjonalt dødsattest.
• 24-timers sorgstøttetelefon med engelsktalende operatører.
• Levering av en standardurne dersom man har valgt kremering.
• Kremasjonsattesten som gir tillatelse til å ta med asken om bord på et fly, der dette er aktuelt.
• Utvalg av «Privilege»-kolleksjoner.

TRANQUILITY-PAKKEN – DET SOM IKKE INNGÅR:

• Alle tjenester som ytes av en begravelsesagent som ikke er utnevnt av SELSKAPET.
• Eventuelle kostnader forbundet med å arrangere en begivenhet eller en gudstjeneste.
• En minnestund etter kremeringen, inkludert kostnader knyttet til servering for begravelsesgjestene.
• Dødsannonser.
• Blomster, blomsterhilsener eller andre gjenstander som er forespurt.
• Avgifter for gravplasser og gravsteder.
• Begravelsesavgifter.
• Gravsteiner, minnesmerker eller tilhørende kostnader for steinarbeid og oppføring av disse.
• Gaver, inkludert donasjoner til veldedige formål, med mindre de inngår i «Privilege»-utvalget.
• Utgifter knyttet til vedlikehold og drift av et minnesmerke.
• Salmekort og gudstjenesteordning.
• Lyd- eller bildeutstyr.
• Begravelse eller utdeling av aske.
• Hjemtransport fra utlandet.
• Transport til eller fra det spanske fastlandet, Kanariøyene eller Balearene.
• Visning av den avdøde i kapellet alle 4 (fire) dagene.
• Eventuelle andre varer eller tjenester som ikke er oppført i avsnittet om hva som er inkludert.

8. DETALJER OM PLANEN:

SERENITY-PLANEN – HVA INNGÅR:

• Den utnevnte begravelseslederen som tar seg av alle nødvendige begravelsesforberedelser både før og på selve begravelsesdagen.
• Den utnevnte begravelsesentreprenøren gir fortrolig rådgivning om utstedelse av dødsattest og registrering av dødsfallet.
• Henting og transport av den avdøde fra bosted, omsorgsbolig, sykehus eller hvilested i Spania til likhuset.
• Omsorg for og klargjøring av den avdøde på begravelsesbyrået (inkludert fullstendig hygienisk behandling og fjerning av pacemaker, der det er nødvendig).
• Levering av en finérkiste av høy kvalitet – egnet både til begravelse og kremering.
• En geistlig eller en som leder begravelsesgudstjenesten.
• Det trengs relevant begravelsespersonale for å gjennomføre begravelsesgudstjenesten.
• Avgiften for kremering.
• Opptil 5 (fem) dager i avskjedskapellet ved begravelsesbyrået/Tanatorio, slik at familie og venner kan reise til stedet og delta i begravelsen. Inkludert i denne perioden på 5 (fem) dager er en 1 (én) dag med likvake (visning), der familie og venner kan se den avdøde og ta farvel.
• Transport av den avdøde til den gravplassen eller det krematoriet som begravelsesbyrået har utpekt.
• Internasjonalt dødsattest.
• 24-timers sorgstøttetelefon med engelsktalende operatører.
• En liten bukett blomster.
• Levering av en enkel urne.
• Kremasjonsattesten som gir tillatelse til å ta med asken om bord på et fly, der dette er aktuelt.
• Utvalg av «Privilege»-kolleksjoner.

SERENITY-PLANEN – HVA SOM IKKE INNGÅR:

• Alle tjenester som ytes av en begravelsesagent som ikke er utnevnt av SELSKAPET.
• Ekstra utgifter til lokalet for å avholde begravelsesgudstjenesten, inkludert en gudstjeneste i kirken.
• En minnestund etter kremeringen, inkludert kostnader knyttet til servering for begravelsesgjestene.
• Dødsannonser publisert i media.
• Ekstra blomster, blomsterhilsener eller andre gjenstander som er ønsket til begravelsesgudstjenesten.
• Avgifter for gravplasser og gravsteder.
• Begravelsesavgifter.
• Gravsteiner, minnesmerker eller tilhørende kostnader for steinarbeid og oppføring av disse.
• Gaver, inkludert veldedighetsbidrag, med mindre de inngår i «Privilege Selection».
• Utgifter knyttet til vedlikehold og drift av et minnesmerke.
• All transport av begravelsesgjester på selve begravelsesdagen.
• Liste over begravelsesgjester som har sendt blomster og gitt pengegaver til veldedige formål.
• Visning av den avdøde i kapellet alle fem dagene.
• Salmekort og gudstjenesteordning.
• Lyd- eller bildeutstyr.
• Begravelse eller utdeling av aske.
• Hjemtransport til eller fra Spania.
• Transport til eller fra det spanske fastlandet, Kanariøyene og Balearene.
• Eventuelle andre varer eller tjenester som ikke er oppført i avsnittet om hva som er inkludert.

8. DETALJER OM PLANEN:

UNITY-HJEMREISEPLANEN – HVA INNGÅR:

• Vi tar oss av alle juridiske og administrative formaliteter som kreves for hjemtransport fra det spanske fastlandet til Storbritannia eller et hvilket som helst EU-medlemsland.
• Den utpekte begravelsesentreprenøren i Spania tar seg av alle nødvendige begravelsesforberedelser frem til kisten blir levert til flyplassen.
• De autoriserte begravelsesbyråene i Spania som gir fortrolig rådgivning om attestering og registrering av dødsfall.
• Henting og transport av avdøde fra bosted, omsorgsbolig, sykehus eller hvileplass på det spanske fastlandet til likhuset på det spanske fastlandet.
• Omsorg for og klargjøring av den avdøde for transport (inkludert fullstendig hygienisk behandling og fjerning av pacemaker, der det er nødvendig).
• 4 (fire) dagers begravelsesutgifter i Spania.
• Levering av en kiste som er egnet for transport, inkludert den lovpålagte likposen.
• Transport av den avdøde til flyplassen i Spania.
• Flyreisen for den avdøde til mottakerlandet.
• Internasjonalt dødsattest.
• 24-timers sorgstøttetelefon med engelsktalende operatører.

UNITY-HJEMTRANSPORTPLANEN – DET SOM IKKE INNGÅR:

• Alle tjenester som ytes av en begravelsesagent som ikke er utnevnt av SELSKAPET.
• Minnehøytidelighet(er) etter hjemtransporten, inkludert utgifter knyttet til lokalet og servering for familie og gjester.
• Dødsannonser.
• Blomster.
• Begravelsesavgifter.
• Gravsteiner eller minnesmerker.
• Familietransport / flyreiser.
• Trykte publikasjoner.
• Audiovisuelt utstyr.
• Eventuelle tilleggsavgifter fra flyplassen eller for håndtering.
• Ekstraordinære avgifter fra flyselskaper, myndigheter eller andre offentlige instanser.
• Alle andre varer eller tjenester som ikke uttrykkelig er nevnt.

8. ORDNINGEN FOR IKKE-BOSATTE

HVA SOM INNGÅR/HVA SOM IKKE INNGÅR I PLANEN

De vilkårene som gjelder for denne forsikringen, er de som er knyttet til den valgte forsikringen

9. SOSIALE AVGIFTER – (IKKE-KONTRAKTUELLE):

SELSKAPET kan gi bidrag til veldedige formål og/eller plante trær.
Disse tiltakene er frivillige og inngår ikke i den avtalte tjenesten.

10. PERSONVERN:

Data som oppbevares av SELSKAPET angående FORSIKRINGSTAKEREN vil bli behandlet i samsvar med: Personvernforordningen (GDPR) / Lov nr. 3/2018 / Bestemmelsene i LOPD, som SELSKAPET som man frivillig abonnerer på.

11. GJELDENDE LOV:

Denne avtalen og tjenestene som leveres i henhold til den skal reguleres av og være i samsvar med gjeldende spansk lov og forskrifter, herunder bestemmelser knyttet til begravelsestjenester, forbrukerbeskyttelse og personvern. Eventuelle ufravikelige lovkrav skal ha forrang fremfor eventuelle motstridende bestemmelser i denne avtalen.

12. GODKJENNELSE:

FORSIKRINGSTAKEREN fastslår:

• At jeg har lest og forstått denne kontrakten sammen med vilkårene og betingelsene som finnes på www.elysiumfuneralplans.com.
• At jeg godtar alle vilkårene og betingelsene.
• At jeg frivillig inngår denne avtalen om den valgte forsikringen med den oppgitte premien.